Ak je vaša ZEN PRO Karta alebo Pro plán neaktívny, nestratíte Shards, ktoré ste už získali. Zostávajú vo vašom účte, kým ich nepoužijete, nevrátite alebo nevypršia.
Stále môžete mať tiež možnosť uplatniť Stone, ktorý ste dostali od iného používateľa ZEN.COM, aj keď ešte nemáte aktívnu ZEN PRO Kartu.
Ak sa vaša ZEN PRO Karta alebo Pro plán stane neaktívnym
Ak ste už získali Shards a vaša ZEN PRO Karta sa z nejakého dôvodu stane neaktívnou alebo sa rozhodnete opustiť Pro plán, vaše existujúce Shards nebudú stratené len kvôli tejto zmene.
Zostávajú vo vašom účte, kým nie sú:
- použité
- vrátené (v situáciách uvedených tu)
- expirované
Akékoľvek platné obdobie expirácie pokračuje počas neaktívnosti vášho Pro plánu alebo ZEN PRO Karty. Môžete opäť začať získavať a používať vaše neexpirované Shards, keď sa váš Pro plán alebo ZEN PRO Karta stane aktívnou.
Ak dostanete Stone od iného používateľa ZEN.COM
Ak ste dostali Stone od iného používateľa ZEN.COM, ale ešte nemáte aktívnu ZEN PRO Kartu, môžete tento Stone stále uplatniť.
V tomto prípade je váš prístup k programu Reward Zone obmedzený. Môžete iba:
- uplatniť Stones prijaté od iných používateľov ZEN.COM
- udeliť im Gratitude Shards
Pre viac informácií si pozrite: Ako funguje prijímanie Stones od ZEN Buddies
Ak je váš ZEN účet zatvorený
Majte na pamäti, že vaše Shards a Stones môžu byť bez náhrady stratené, ak bude váš ZEN účet zatvorený.