Upozornenie: tento článok popisuje 1 rok predĺženej záruky dostupnej so štandardnými kartami ZEN. Ak používate kartu ZEN Pro s 2 rokmi predĺženej záruky, otvorte tento článok.
Uplatnenie vašej 1 ročnej predĺženej záruky závisí od toho, kedy ste produkt zakúpili. Vyberte možnosť, ktorá zodpovedá dátumu vášho nákupu.
Pre produkty zakúpené pred 1.01.2025 sa reklamácie riešia priamo cez AXA.
Ak si nie ste istí, kde začať, číslo, ktoré potrebujete, už máte vo svojej aplikácii ZEN.COM.
Ako nájsť kontaktné číslo AXA
Ak toto čítate na zariadení s nainštalovanou aplikáciou ZEN.COM, klepnite na tento odkaz, aby ste prešli priamo na obrazovku Predĺženej záruky, alebo postupujte podľa týchto krokov:
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM a vyberte „Zenefits“ z dolného menu.
-
Klepnite na „Predĺžená záruka“.
-
Klepnite na ikonu „i“ v pravom hornom rohu.
-
Posuňte sa úplne dole a vyberte „Žiadosť o reklamáciu na AXA“.
Zobrazí sa vám kontaktné číslo poisťovne pre vašu krajinu.
Majte pripravené tieto údaje pri kontakte s AXA:
- Individuálny klient: prvých 8 číslic vašej karty ZEN a názov vášho predplatného plánu. Tento článok vysvetľuje, ako skontrolovať váš aktuálne aktívny ZEN plán.
- Firemný klient: prvých 8 číslic čísla vašej karty.