Svoj predplatný plán ZEN.COM môžete kedykoľvek spravovať tak, aby zodpovedal tomu, čo práve potrebujete. Či už chcete viac výhod, alebo uprednostňujete nižšiu mesačnú cenu, zmena je jednoduchá. Výhody jednotlivých predplatných plánov si môžete pozrieť tu.
Ak chcete zobraziť alebo zmeniť svoj aktívny predplatný plán alebo si pozrieť dátum ďalšej platby za predplatné, ťuknite na tento odkaz na zariadení s nainštalovanou aplikáciou ZEN.COM, alebo postupujte podľa krokov nižšie.
Ako skontrolovať, zmeniť alebo zrušiť predplatný plán ZEN.COM
- Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM a ťuknite na svoje iniciály v ľavom hornom rohu.
- Ťuknite na položku „Cenový plán“. Uvidíte svoj aktívny predplatný plán a dátum ďalšej fakturácie.
- Potiahnutím doľava alebo doprava si prezerajte ďalšie dostupné predplatné plány a ich výhody. Keď nájdete plán, ktorý vyhovuje vašim potrebám, uistite sa, že máte na svojom účte ZEN dostatok prostriedkov na pokrytie mesačného poplatku za nový predplatný plán, a potvrďte zmenu.
Prechod na vyšší predplatný plán
Ak prejdete na vyšší plán, nový predplatný plán sa aktivuje v priebehu niekoľkých minút. Poplatok za nový plán sa pri prechode účtuje okamžite:
- z plánu Good alebo Free (ukončený) na Better, Best alebo ZEN,
- z plánu Better alebo Gold (ukončený) na Best alebo ZEN,
- z plánu Best, Platinum (ukončený) alebo Pro (ukončený) na ZEN,
- z plánu Smart (Business) na Enterprise (Business).
Výhody nového predplatného plánu môžete začať využívať hneď po aktivácii prechodu na vyšší plán.
Prechod na nižší predplatný plán
Ak prejdete na nižší predplatný plán, zmena nadobudne účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia. Nebude vám účtovaný žiadny dodatočný poplatok a za zostávajúci čas nedostanete refundáciu. Platí to pri prechode:
- z plánu ZEN na Best, Better alebo Good,
- z plánu Best alebo Platinum (ukončený) na Better alebo Good,
- z plánu Better, Gold (ukončený) alebo Pro (ukončený) na Good,
- z plánu Enterprise (Business) na Smart (Business).
Po skončení fakturačného obdobia a dokončení prechodu na nižší plán sa prístup k výhodám vyššieho predplatného plánu ukončí.
Informácie
Zmeny predplatného plánu v aplikácii ZEN.COM sú dostupné iba pre štandardné predplatné plány ZEN.COM:
- Osobné plány (ponúkané od 20. októbra 2026): Good, Better, Best, ZEN.
- Ukončené osobné plány (ponúkané do 20. októbra 2026. Možný je iba prechod na nový osobný plán): Free, Gold, Platinum, Pro
- Firemné plány: Smart, Enterprise.
Ak používate špeciálny predplatný plán ZEN Business a chcete ho zmeniť, kontaktujte nás prostredníctvom chatu v aplikácii na svojom mobilnom zariadení alebo nám pošlite e-mail na adresu hello@zen.com.
Pozrite si tiež:
- Čo sú predplatné plány ZEN.COM?
- Ceny ZEN.COM pre individuálnych klientov (plány ponúkané do 20. októbra 2026)
- Ceny ZEN.COM pre individuálnych klientov (plány ponúkané od 20. októbra 2026)
- Ceny ZEN.COM pre firemných klientov