Svoj ZEN predplatný plán môžete spravovať kedykoľvek tak, aby vyhovoval vašim aktuálnym potrebám. Či už chcete viac výhod alebo uprednostňujete nižšiu mesačnú cenu, prechod je jednoduchý. Výhody jednotlivých plánov si môžete pozrieť tu.
Ak chcete zobraziť alebo zmeniť svoj aktívny plán, alebo vidieť dátum ďalšej platby predplatného, kliknite na tento odkaz na zariadení s nainštalovanou aplikáciou ZEN.COM, alebo postupujte podľa nižšie uvedených krokov.
Ako skontrolovať, zmeniť alebo zrušiť svoj plán
- Prihláste sa do svojej aplikácie ZEN.COM a ťuknite na svoje iniciály v ľavom hornom rohu.
- Ťuknite na „ZEN plán“. Zobrazí sa vám váš aktívny plán a dátum ďalšieho účtovania.
- Potiahnutím doľava alebo doprava prezerajte ďalšie dostupné plány a ich výhody. Keď nájdete ten, ktorý vyhovuje vašim potrebám, uistite sa, že máte na svojom ZEN účte dostatok finančných prostriedkov na pokrytie mesačného poplatku za nový plán a potvrďte zmenu.
Upgrade na vyšší plán
Ak prejdete na vyšší plán, nový plán sa aktivuje do niekoľkých minút. Poplatok za nové predplatné sa účtuje okamžite pri prechode:
- z bezplatného plánu na Gold, Platinum alebo PRO,
- z plánu Gold na Platinum alebo PRO,
- z plánu Platinum na PRO,
- zo Smart plánu na Enterprise (Business).
Nové výhody plánu môžete začať využívať hneď po aktivácii upgradu.
Downgrade na nižší plán
Ak prejdete na nižší plán, zmena nadobudne účinnosť na konci aktuálneho fakturačného obdobia. Nebudete účtovaní navyše a neexistuje žiadna refundácia za zostávajúce obdobie. Toto platí pri prechode:
- z PRO plánu na Platinum, Gold alebo bezplatný,
- z plánu Platinum na Gold alebo bezplatný,
- z plánu Gold na bezplatný,
- z Enterprise plánu na Smart (Business).
Keď fakturačné obdobie skončí a downgrade bude dokončený, prístup k výhodám vyššieho plánu sa zastaví. To zahŕňa funkcie ako ZEN PRO karta, program vrátenia peňazí Reward Zone alebo 2 roky predĺženej záruky. Vaša ZEN PRO karta sa potom stane štandardnou ZEN kartou.
Informácie
Zmeny plánov v aplikácii ZEN.COM sú dostupné iba pre štandardné plány ZEN:
- Osobné: Bezplatný, Gold, Platinum, PRO.
- Podnikateľské: Smart, Enterprise.
Ak máte špeciálny podnikateľský plán a chcete ho zmeniť, kontaktujte nás prostredníctvom chatu v aplikácii na svojom mobilnom zariadení alebo nám napíšte e-mail na hello@zen.com.
Pozrite si tiež: