Upozornenie: tento článok opisuje 1-ročnú ZEN.COM Extended Warranty dostupnú ku kartám ZEN pred 01.01.2025.
- V prípade nákupov uskutočnených po 01.01.2025 si pozrite: Ako požiadať o uplatnenie nároku zo ZEN.COM Extended Warranty (produkty zakúpené po 01.01.2025)
- Informácie o 2-ročnej ZEN.COM Extended Warranty nájdete tu.
Uplatnenie nároku z 1-ročnej ZEN.COM Extended Warranty závisí od toho, kedy ste produkt zakúpili. Vyberte možnosť, ktorá zodpovedá dátumu vášho nákupu.
Nákup uskutočnený pred 01.01.2025
V prípade produktov zakúpených pred 01.01.2025 vybavuje nároky priamo spoločnosť AXA.
Ak si nie ste istí, kde začať, potrebné telefónne číslo už nájdete vo svojej aplikácii ZEN.COM.
Ak tento článok čítate na zariadení, v ktorom máte nainštalovanú aplikáciu ZEN.COM, klepnite na tento odkaz a prejdite priamo na obrazovku Extended Warranty, alebo postupujte podľa týchto krokov:
Prihláste sa do aplikácie ZEN.COM a v dolnej ponuke vyberte položku „Zenefits“.
Firemný účet: namiesto toho vyberte položku „More ZEN“.
Klepnite na položku „Extended Warranty“.
Klepnite na ikonu „i“ v pravom hornom rohu.
Posuňte sa úplne nadol a vyberte možnosť „Claim request to AXA“.
Zobrazí sa vám kontaktné číslo poisťovne pre vašu krajinu.
Pri kontaktovaní spoločnosti AXA si pripravte tieto údaje:
- Individuálny klient: prvých 8 číslic vašej karty ZEN a názov vášho predplatného programu ZEN.COM. V tomto článku sa dozviete, ako skontrolovať svoj aktuálne aktívny predplatný program ZEN.COM.
- Firemný klient: prvých 8 číslic čísla vašej karty.
Nákup uskutočnený 01.01.2025 alebo neskôr
Ak bol váš produkt zakúpený 01.01.2025 alebo neskôr, svoj nárok môžete uplatniť priamo v aplikácii. Pozrite si: Ako požiadať o uplatnenie nároku zo ZEN.COM Extended Warranty (produkty zakúpené po 01.01.2025)