Du kan koppla ditt ZEN-konto till Binance för att snabbt flytta medel mellan de två tjänsterna. När de är kopplade är insättningar och uttag vanligtvis omedelbara.
För närvarande är insättningar och uttag mellan Binance och ZEN endast tillgängliga för användare från Polen och Ukraina.
Innan du börjar
För att framgångsrikt koppla dina konton, se till att följande uppgifter stämmer exakt i både ZEN och Binance:
- Fullständigt juridiskt namn (inklusive mellannamn)
- Födelsedatum
- E-postadress
- Telefonnummer
- Hemadress
- Identitetshandling som används för verifiering
ZEN stödjer inte kyrilliska tecken i kontouppgifter. Om dina Binance-uppgifter använder kyrilliska tecken, ändra dem till latinska tecken innan du kopplar kontona.
Om någon av dessa uppgifter skiljer sig åt kommer kopplingen att misslyckas och du kommer att se ett felmeddelande.
Om du behöver uppdatera dina uppgifter:
- I ZEN.COM, följ: Hur du uppdaterar dina identitetsuppgifter
- I Binance, besök Binance Support Center.
Stödda valutor
Följande valutor stöds för både insättningar och uttag i Binance:
- Användare från Polen: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Användare från Ukraina: EUR, PLN
Uttag krediteras till motsvarande valutakonto i din ZEN.COM-app.
Till exempel, om du tar ut EUR, visas pengarna på ditt EUR-konto.
Hur du kopplar ditt ZEN-konto till Binance genom att göra en insättning
-
Logga in på ditt Binance-konto och välj “Buy Crypto” högst upp på sidan.
-
Välj “Deposit”, välj sedan din valuta.
- Välj “ZEN.COM” som betalningsmetod och välj “Continue”.
- Om Binance ber dig att slutföra identitetsverifiering, följ instruktionerna på skärmen.
- Ange det telefonnummer som är kopplat till ditt ZEN-konto.
Om du inte har ett ZEN-konto än kan du skapa ett under detta steg. - Godkänn kopplingen i meddelandet som skickas till din mobila enhet.
- Ange insättningsbeloppet. Du kommer att se eventuella avgifter innan du bekräftar.
- Slutför transaktionen i ZEN.COM:s betalningsfönster.
När insättningen har behandlats framgångsrikt är dina konton kopplade.
Behandlingstid och avgifter för insättning
- När den har behandlats sätts medlen in direkt på ditt Binance-konto i vald valuta.
- Du kan kontrollera insättningens status i Binance under “Orders” → “Fiat Order” → "Deposit" genom att öppna denna länk.
- Insättningar är vanligtvis omedelbara. Förseningar kan uppstå om ytterligare transaktionskontroller krävs.
- Avgifter visas i Binance innan bekräftelse. Efter slutförandet kan du se de slutgiltiga transaktionsdetaljerna i din ZEN-transaktionshistorik. Avgiftsprocent kan variera beroende på Binances policyer.
Hur du tar ut medel från Binance med ZEN
Viktigt
För att ta ut medel från Binance med ZEN måste du verifiera ditt ZEN Personliga konto i ZEN.COM-appen.
Om du tidigare bara använt ZEN för att sätta in medel till Binance:
- Ladda ner ZEN.COM-appen.
- Logga in med samma telefonnummer som används i Binance.
- Slutför verifieringsprocessen i appen.
När ditt ZEN Personliga konto är verifierat kan du fortsätta med uttag.
Steg för att ta ut:
- Logga in på ditt Binance-konto och välj “Buy Crypto” högst upp på sidan.
-
Välj “Withdraw”, välj sedan din valuta.
- Välj “ZEN.COM” som uttagsmetod och välj "Continue".
- Ange uttagsbeloppet, granska detaljerna och klicka på “Confirm”.
- Slutför säkerhetsverifieringen om det behövs och välj “Submit”.
Behandlingstid och avgifter för uttag
- När den har behandlats sätts medlen in direkt på ditt ZEN-konto i vald valuta.
- Du kan kontrollera uttagets status i Binance under “Orders” → “Fiat Order” → "Withdraw" genom att öppna denna länk.
- Uttag är vanligtvis omedelbara. Förseningar kan uppstå om ytterligare transaktionskontroller krävs.
- Avgifter visas i Binance innan bekräftelse. Efter slutförandet kan du se de slutgiltiga transaktionsdetaljerna i din ZEN-transaktionshistorik. Avgiftsprocent kan variera beroende på Binances policyer.
Om något inte fungerar
Nedan är de vanligaste situationerna och vad du bör kontrollera.
Jag ser inte ZEN.COM som ett alternativ för insättning eller uttag i Binance
Möjliga orsaker:
- Ditt land stöds inte (endast Polen och Ukraina är berättigade).
- Ditt Binance-konto kräver identitetsverifiering.
- Ditt Binance-konto kräver ytterligare verifiering eller profiluppdateringar.
I dessa fall, vänligen kontakta Binance Support.
Jag ser ett fel under Binance-anslutningen
Den vanligaste orsaken är en avvikelse i personuppgifter mellan dina ZEN- och Binance-konton.
Se till att följande uppgifter är exakt samma i båda tjänsterna:
- Namn (inklusive mellannamn)
- Födelsedatum
- E-post
- Telefonnummer
- Adress
- Identitetshandling
- Endast latinska tecken
För att uppdatera dina ZEN.COM-uppgifter, se: Hur du uppdaterar dina identitetsuppgifter.
För att uppdatera dina Binance-uppgifter, besök Binance Support Center.
Om allt stämmer och felet kvarstår, kontakta ZEN Support.
Jag gjorde en insättning men ser inte medlen i Binance
Om det visar att insättningen lyckades men medlen inte syns på ditt Binance-konto:
- Vänta några minuter vid verifieringskontroller.
- Uppdatera din Binance-app eller webbplats.
- Om problemet kvarstår, kontakta Binance Support genom att välja “Contact CS” bredvid transaktionen.
Jag gjorde ett uttag men ser inte medlen i ZEN
Om det visar att uttaget lyckades men medlen inte syns i ditt ZEN-konto:
- Vänta några minuter vid verifieringskontroller.
- Uppdatera din ZEN.COM-app.
- Om problemet kvarstår, kontakta ZEN Support.