Jag kan inte ladda ner mitt kontoutdrag

Om knappen “Generera uttalande” är nedtonad betyder det vanligtvis att uttalandet inte är klart än. Här är vad du kan kontrollera.

Varför du inte kan generera ett uttalande

Ett uttalande blir tillgängligt först när transaktioner i den valda valutan är avräknade. Knappen kan förbli inaktiv, eller transaktioner kan saknas i uttalandet, om:

  • Det inte finns några transaktioner i den specifika valutan.
  • Vissa transaktioner fortfarande är väntande. Endast slutförda transaktioner visas på uttalandet.

Tips

Om du behöver ett uttalande för innevarande månad (innan den är slut), välj "Datumintervall" som periodtyp för uttalandet och välj sedan de datum du behöver.

Se även: Hur man laddar ner ett kontoutdrag

Var denna artikel till hjälp?