Om du fick en avisering om att ditt virtuella kort är inaktivt betyder det vanligtvis att kortet inte har använts på ett tag. Du har fortfarande tid att hålla det aktivt.
För att behålla ditt virtuella kort måste du göra minst en godkänd betalning med kortet senast den 25:e i den månad då du fick aviseringen. Det kan vara vilken godkänd transaktion som helst.
Varför detta händer
Om ett virtuellt kort inte används på 6 månader kan vi avsluta det enligt våra kortvillkor för ZEN. Detta bidrar till att hålla ditt konto säkert och säkerställer att inaktiva kort inte förblir öppna i onödan.
Vad händer härnäst
Om du gör en godkänd transaktion före den 25:e i månaden förblir kortet aktivt tills det löper ut eller tills ytterligare 6 månader har gått utan någon transaktion.
Om ingen transaktion görs avslutas kortet automatiskt i slutet av den månaden.
Du kan beställa ett nytt virtuellt kort i ZEN.COM-appen när som helst om du behöver ett.
Observera
Den här regeln gäller endast virtuella ZEN-kort. Den gäller inte fysiska ZEN-kort.