Du kan snabbt kontrollera alla produkter du redan har registrerat för Förlängd Garanti. Detta hjälper dig att se när varje garanti börjar, om den är aktiv och vad du kan göra härnäst om något behöver repareras.
Innan vi börjar
För att komma åt dina registrerade produkter, se till att du har en aktiv plan som inkluderar Förlängd Garanti: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) eller Enterprise (Business).
- Köp gjorda med ditt standard ZEN-kort på dessa planer får 1 år av Förlängd Garanti.
- Köp gjorda med ditt ZEN PRO-kort på PRO-, Smart- och Enterprise-planer får 2 år av Förlängd Garanti.
Hur du visar dina registrerade produkter
- Logga in i din ZEN.COM-app och välj “Zenefits” från menyn längst ner.
- Tryck på “Förlängd Garanti”.
- Om du inte har lagt till några produkter än, ser du en välkomstskärm där du kan registrera din första produkt.
- Om du redan registrerat produkter, ser du en lista över alla godkända artiklar eller status för din produktansökan.
Vad du kommer att se i produktlistan
Varje produkt visar en status för att hjälpa dig förstå vad som för närvarande täcks:
-
Tillverkarens garanti aktiv
Du kommer att se datumet när din ZEN Förlängda Garanti börjar. -
Tillverkarens garanti har gått ut, ZEN Förlängda Garanti aktiv
Tryck på produkten för att se fullständiga detaljer eller skicka in en skadeanmälan. -
Båda garantierna har gått ut
Du kommer att se hela garantiperioderna för referens.
Om du redan har skickat in en begäran om ersättning för reparationskostnader, hittar du dess status i produktens detaljer.
Hur man tar bort en registrerad produkt
Du kan ta bort en produkt när som helst genom att välja “Ta bort produkt” längst ner i dess detaljer.
Viktigt
Om du tar bort en produkt mer än 90 dagar efter köpet, kommer dess Förlängda Garanti att avbrytas permanent och kan inte läggas till igen.