Vanligtvis går det snabbt att logga in i din ZEN.COM-app. Du anger ditt telefonnummer, får ett engångslösenord via textmeddelande (SMS) och bekräftar med din pinkod.
Om SMS:et inte kommer fram kan du istället välja WhatsApp. Detta hjälper dig att logga in utan att behöva vänta eller försöka flera gånger.
För att ta emot ditt engångslösenord via WhatsApp måste det telefonnummer som är kopplat till ditt ZEN-konto vara registrerat på WhatsApp. Du kan läsa mer om hur du registrerar ditt nummer på WhatsApp på deras webbplats (extern länk).
Så här tar du emot ett ZEN-engångslösenord via WhatsApp
- Öppna ZEN.COM-appen och börja logga in genom att ange ditt telefonnummer.
- Vänta några sekunder på SMS:et med ditt engångslösenord.
- Tryck på "Skicka igen" och välj "WhatsApp" från listan.
- Kolla WhatsApp. Du får ditt engångslösenord inom några sekunder.
- Ange koden i ZEN.COM-appen för att fortsätta inloggningen.
Länder där inloggning via WhatsApp är tillgängligt
Du kan ta emot ditt ZEN-engångslösenord via WhatsApp i följande länder:
Albanien, Australien, Bolivia, Brasilien, Cypern, Kroatien, Tjeckien, Egypten, Filippinerna, Frankrike, Grekland, Nederländerna, Hongkong, Indien, Indonesien, Irland, Japan, Kambodja, Qatar, Marocko, Moldavien, Tyskland, Norge, Nya Zeeland, Pakistan, Polen, Portugal, Sydafrika, Rumänien, Saudiarabien, Singapore, Slovakien, Slovenien, Sverige, Turkiet, Ukraina, Ungern, Storbritannien, Italien, Lettland, USA
Viktigt att veta
ZEN.COM erbjuder inte kundsupport via WhatsApp. Om du behöver hjälp, vänligen använd kontaktalternativen nedan.
Behöver du hjälp? Vi finns alltid här för dig:
- i ZEN.COM app supportchatt (öppna länken på din mobila enhet, beräknad väntetid visas när du kopplas till en agent). För att säkerställa att du inte missar svar från en supportagent, se till att ZEN.COM-appen har tillåtelse att skicka push-notiser på din mobila enhet.
- i ZEN.COM Hjälpcenter chatt. Välj knappen som visas längst ner till höger på din skärm när du besöker vårt Hjälpcenter för att starta en chatt.
- via e-post hello@zen.com (vi svarar vanligtvis inom 24 timmar). När du kontaktar oss via e-post, vänligen skicka ditt meddelande från den e-postadress som är kopplad till ditt ZEN-konto.