Första stegen

Vilka är mina transaktionsgränser i ZEN.COM? Olika typer av transaktioner i ZEN.COM har sina egna gränser. Dessa gränser hjälper till att skydda ditt konto och sä... Var kan jag öppna ett ZEN Personal-konto? Undrar du om du kan öppna ett ZEN Personal-konto, eller vilka dokument du kan använda för verifiering? Här är hela li... Hur du kontaktar ZEN Kundsupport Om du behöver hjälp med ditt ZEN-konto har du kommit rätt. Börja med det alternativ nedan som passar din situation. B... Hur du får tillgång till ditt ZEN-konto utan ZEN.COM-appen Om du inte kan använda ZEN.COM-appen just nu kan du ändå få tillgång till ett redan öppnat ZEN individuellt konto via... Så loggar du in i ZEN.COM-appen med WhatsApp Vanligtvis går det snabbt att logga in i ZEN.COM-appen. Du anger ditt telefonnummer, får ett engångslösenord via text... Vad är minimiåldern för att öppna ett ZEN-konto? Undrar du om du kan öppna ett ZEN-konto för ditt barn eller tonåring? För tillfället är ZEN-konton endast tillgänglig... Visa mer

Var kan jag öppna ett ZEN Business-konto? Du kan öppna ett ZEN Business-konto om ditt företag är registrerat i ett av de länder som stöds och som anges nedan. ... Så öppnar du ett ZEN Business-konto Vill du registrera ett ZEN-konto för ditt företag? Du kan göra det online i bara några steg, så att ditt företag kan ... Får alla som verifierar sin identitet tillgång till ZEN Business-kontot? Nej. Att verifiera sin identitet under registreringen av företagskontot ger inte automatiskt tillgång till ZEN Busine... Vilka dokument behöver vi för att verifiera ditt företag? När du ansöker om ett ZEN Business-konto behöver vi dokument som bekräftar att ditt företag är registrerat, vem som d... Visa mer

Hur du verifierar din identitet i ZEN.COM-appen Som en licensierad finansiell institution måste ZEN.COM verifiera varje användare. Det är vad som håller ditt konto, ... Jag ser meddelandet "Det verkar som att du redan har ett ZEN-konto"  Om du ser detta meddelande betyder det vanligtvis att det redan finns ett ZEN-konto registrerat med dina personuppgi... Jag ser meddelandet "Vi kommer att verifiera din identitet manuellt" Om du ser meddelandet ”Vi kommer att verifiera din identitet manuellt. Så snart vi är klara skickar vi en push-notis.... Min identitetsverifiering misslyckades vid öppning av ett nytt ZEN-konto I vissa fall kan processen för att verifiera din identitet när du ansöker om ett nytt ZEN-konto misslyckas av olika a... Min verifiering misslyckades och ZEN.COM kan inte skapa ett konto åt mig Vi förstår att meddelandet ”Verifiering misslyckades. Vi kan inte öppna ett konto åt dig eftersom kraven inte uppfyll... Jag överskred verifieringsförsök Om du ser meddelandet “Verifieringsförsök överskridna”, betyder det att din verifiering inte kunde slutföras vid dett... Visa mer