Du kan lägga till kontanter på ditt personliga ZEN-konto på utvalda Ria Money Transfer-platser runt om i Europa. I de flesta fall syns pengarna på kontot inom 15 minuter, så de kan användas nästan direkt.
Innan du börjar
Tjänster för kontantinsättning är endast tillgängliga för individuella kunder hos ZEN.COM UAB. Om ditt konto är hos ZEN-UK Limited eller ZEN.COM PTE. LTD. kan du inte använda dessa tjänster.
Kontantinsättningar på utvalda Ria Money Transfer-platser är för närvarande tillgängliga i flera europeiska länder.
Stödda länder och valutor: Österrike (EUR), Belgien (EUR), Bulgarien (EUR), Kroatien (EUR), Cypern (EUR), Tjeckien (CZK, EUR), Danmark (DKK, EUR), Estland (EUR), Finland (EUR), Frankrike (EUR), Tyskland (EUR), Grekland (EUR), Ungern (HUF, EUR), Island (EUR), Irland (EUR), Italien (EUR), Lettland (EUR), Liechtenstein (EUR), Litauen (EUR), Luxemburg (EUR), Malta (EUR), Nederländerna (EUR), Norge (NOK), Polen (PLN, EUR), Portugal (EUR), Rumänien (RON, EUR), Slovakien (EUR), Slovenien (EUR), Spanien (EUR) och Sverige (SEK, EUR)
Avgift som tas ut av Ria på plats: 0,99 %, min. 2,50 EUR
Insättningsgränser per land:
- Spanien: 3 000 EUR per kvartal
- Italien: 999 EUR inom 7 dagar
- Andra länder: 5 000 EUR (eller motsvarande i lokal valuta) per månad
Hur du sätter in kontanter med Ria
- Hitta närmaste öppna Ria Money Transfer-plats som stödjer insättningar till ZEN.COM och meddela personalen att du vill skicka pengar till ZEN.COM-mobilplånboken med Ria. Du kan använda vår karta här.
- Bekräfta din identitet med ditt ID-kort eller pass. Ange sedan telefonnumret kopplat till ZEN-kontot dit pengarna ska skickas, inklusive landskod (till exempel +48 för Polen).
- Du kan också skicka pengar till en annan ZEN.COM-kund genom att ange telefonnumret kopplat till deras ZEN-konto.
- Lämna över kontanterna till personalen och behåll den utskrivna bekräftelsen.
Pengarna bör synas på det valda ZEN-kontot inom cirka 15 minuter. Mottagaren får också en notifikation i ZEN.COM-appen som bekräftar insättningen.
Du behöver inte använda ett ZEN-kort för att sätta in kontanter med Ria.
Om insättningen inte syns
Om pengarna inte syns på det valda ZEN-kontot efter 30 minuter, kontrollera statusen för Ria Money Transfer här. Du hittar PIN-koden och ordernumret på den utskrivna bekräftelsen från Ria-platsen.
Följ instruktionerna på Rias sida för att spåra en överföring för att kontrollera statusen för kontantinsättningen. Om insättningen fortfarande inte kommer fram, eller om den skickades till fel telefonnummer, kontakta Ria direkt för hjälp med överföringen eller återbetalning.
För att lära dig om andra sätt att sätta in kontanter på ditt ZEN-konto, se: Hur du sätter in kontanter på ZEN-konto