Du kan sätta in kontanter på ditt personliga ZEN-konto hos utvalda Ria Money Transfer-ombud i Europa. I de flesta fall syns pengarna på kontot inom 15 minuter, så de kan användas nästan direkt.
Innan du börjar
Kontantinsättningstjänster med Ria är endast tillgängliga för privatkunder hos ZEN.COM UAB. Om ditt konto finns hos ZEN-UK Limited eller ZEN.COM PTE. LTD. kan du inte använda dessa tjänster.
Kontantinsättningar hos utvalda Ria Money Transfer-ombud är för närvarande tillgängliga i flera europeiska länder.
Länder och valutor som stöds: Österrike (EUR), Belgien (EUR), Bulgarien (EUR), Kroatien (EUR), Cypern (EUR), Tjeckien (CZK, EUR), Danmark (DKK, EUR), Estland (EUR), Finland (EUR), Frankrike (EUR), Tyskland (EUR), Grekland (EUR), Ungern (HUF, EUR), Island (EUR), Irland (EUR), Italien (EUR), Lettland (EUR), Liechtenstein (EUR), Litauen (EUR), Luxemburg (EUR), Malta (EUR), Nederländerna (EUR), Norge (NOK), Polen (PLN, EUR), Portugal (EUR), Rumänien (RON, EUR), Slovakien (EUR), Slovenien (EUR), Spanien (EUR) och Sverige (SEK, EUR)
Avgift som tas ut av Ria hos ombudet: 0,99 %, min. 2,50 EUR
Insättningsgränser per land:
- Spanien: 3 000 EUR per kvartal
- Italien: 999 EUR inom 7 dagar
- Övriga länder: 5 000 EUR (eller motsvarande i lokal valuta) per månad
Så sätter du in kontanter med Ria
- Hitta närmaste öppna Ria Money Transfer-ombud som stöder insättningar till ZEN.COM och berätta för personalen att du vill skicka pengar till ZEN.COM:s mobila plånbok med Ria. Du kan använda vår karta här.
-
Bekräfta din identitet med ditt ID-kort eller pass. Ange sedan:
- Destinationslandet, baserat på mottagarens telefonnummer;
- Telefonnumret som är kopplat till det ZEN-konto där pengarna ska tas emot, inklusive landskod (till exempel +48 för Polen).
Du kan också skicka pengar till en annan ZEN.COM-kund genom att ange telefonnumret som är kopplat till kundens ZEN-konto.
- Lämna över kontanterna till personalen och spara det utskrivna kvittot.
Pengarna bör synas på det valda ZEN-kontot inom cirka 15 minuter. Mottagaren får också en avisering i ZEN.COM-appen som bekräftar insättningen.
Du behöver inte använda ett ZEN-kort för att sätta in kontanter med Ria.
Om insättningen inte syns
Om pengarna inte syns på det valda ZEN-kontot efter 30 minuter kan du kontrollera statusen för Ria Money Transfer här. Du hittar PIN-koden och ordernumret på det utskrivna kvittot från Ria-ombudet.
Följ instruktionerna på Rias sida för att spåra en överföring och kontrollera statusen för kontantinsättningen. Om insättningen fortfarande inte kommer fram, eller om den skickades till fel telefonnummer, ska du kontakta Ria direkt för hjälp med överföringen eller återbetalningen.
Om du vill veta mer om andra sätt att sätta in kontanter på ditt ZEN-konto kan du läsa: Så sätter du in kontanter på ett ZEN-konto