Lägg till ditt flyg i Flight Claim Assistant i ZEN.COM-appen för att kontrollera om du kan ha rätt till ersättning om ditt flyg drabbas av störningar.
Flight Claim Assistant tillhandahålls av AirHelp, ett betrott företag inom flygersättning, och är tillgängligt med utvalda ZEN.COM-abonnemang.
Så lägger du till ditt flyg
- Logga in i ZEN.COM-appen och välj "Zenefits" i menyn längst ned.
- Välj "Flight+".
- Lägg till ditt flyg genom att ange dess flygnummer och avresedatum. Om du redan har lagt till flyget väljer du det i listan.
När ditt flyg har lagts till behöver du inte regelbundet kontrollera om det berättigar till ersättning.
Om ditt flyg är försenat, inställt eller om du nekas ombordstigning kontrollerar AirHelp om störningen kan berättiga till ersättning och hanterar reklamationsprocessen åt dig.
Om ersättning återvinns framgångsrikt betalar AirHelp den direkt till dig.
Kontrollera din e-postadress
AirHelp kan kontakta dig via e-postadressen som är kopplad till ditt ZEN-konto om de behöver information som rör ditt krav.
Se till att din e-postadress är uppdaterad.
AirHelp arbetar enligt principen ingen vinst, ingen avgift. En avgift tas endast ut om AirHelp lyckas få ersättning åt dig.
Mer information finns i: Vad är Flight Claim Assistant?