Onarım masrafları için geri ödeme talebinde bulunduysanız, talebinizin ilerleyişini istediğiniz zaman kontrol edebilirsiniz. Bu, ZEN.COM uygulamasında sadece bir anınızı alır.
Başlamadan önce
Uzatılmış Garanti için talep gönderebilmek için aşağıdaki koşulları karşılamanız gerekir:
- Ürününüz, satın alma tarihinden itibaren 90 gün içinde ZEN.COM uygulamasına kaydedilmiş olmalı ve ekibimiz tarafından kabul edildikten sonra silinmemiş olmalıdır. ZEN.COM uygulamasında ürün kaydının nasıl yapılacağını buradan öğrenin.
- ZEN Uzatılmış Garanti dönemi zaten başlamış olmalıdır. Ürününüz hala üretici garantisi kapsamındaysa, servis seçenekleri için üretici veya satıcı ile iletişime geçmeniz gerekir.
- ZEN Uzatılmış Garanti dönemi henüz sona ermemiş olmalıdır. Uzatılmış Garanti süresi dolduysa, onarım geri ödemesi için uygun olmayacaksınız.
- ZEN Abonelik Planınızdaki yıllık geri ödeme limitlerine ulaşmamış olmalısınız. Limitler her takvim yılının başında sıfırlanır ve ZEN.COM uygulamasında limitlere ulaşılıp ulaşılmadığını görebilirsiniz.
Talep durumunuzu nasıl kontrol edebilirsiniz (1.01.2025 sonrası yapılan alışverişler için)
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Zenefits” seçeneğini seçin.
- “Uzatılmış Garanti” seçeneğine dokunun.
- Listeden talep gönderdiğiniz ürünü seçin.
- Onarım masrafları için geri ödeme talebinde bulunduysanız, mevcut durumu ürün detaylarında gösterilecektir.
Ayrıca bakınız: Uzatılmış Garanti’den nasıl talep yapılır