Lütfen dikkat: bu makale, standart ZEN Kartları ile sunulan 1 Yıllık Uzatılmış Garanti'yi açıklamaktadır. 2 Yıllık Uzatılmış Garanti ile ZEN Pro Kart kullanıyorsanız, bu makaleyi açın.
1 yıllık Uzatılmış Garanti talebinde bulunmanız, ürünü ne zaman satın aldığınıza bağlıdır. Satın alma tarihinize uyan seçeneği seçin.
1.01.2025 öncesinde satın alınan ürünler için talepler doğrudan AXA tarafından işlenir.
Başlamak için nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, ihtiyacınız olan numara zaten ZEN.COM uygulamanızda bulunmaktadır.
AXA'nın iletişim numarası nasıl bulunur
Bu makaleyi ZEN.COM uygulamasının yüklü olduğu bir cihazda okuyorsanız, Uzatılmış Garanti ekranına doğrudan gitmek için bu bağlantıya dokunun, veya şu adımları izleyin:
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Zenefits” seçeneğini seçin.
İşletme hesabı: bunun yerine “Daha Fazla ZEN” seçeneğini seçin. - “Uzatılmış Garanti” seçeneğine dokunun.
-
Sağ üst köşedeki “i” simgesine dokunun.
-
En alta kadar kaydırın ve “AXA'ya Talep Gönder” seçeneğini seçin.
Ülkeniz için sigortacının iletişim numarasını göreceksiniz.
AXA ile iletişime geçerken aşağıdaki bilgileri hazır bulundurun:
- Bireysel müşteri: ZEN Kartınızın ilk 8 hanesi ve Abonelik Planınızın adı. Bu makale, şu anda aktif olan ZEN Planınızı nasıl kontrol edeceğinizi açıklar.
- İşletme müşterisi: kart numaranızın ilk 8 hanesi.