ZEN PRO Kartınızla elektronik ürün satın aldığınızda ve ürünü ZEN.COM uygulamasında kaydettiğinizde, üretici garantisine ek olarak ekstra iki yıl garanti kazanırsınız. Bu, ek bir maliyet olmadan daha uzun süre korunmanızı sağlar.
Hak kazanmak için gerekenler
2 yıllık Uzatılmış Garanti'yi aktifleştirmek için:
- Bireysel hesabınızın aktif bir Pro Planı olmalı veya işletme hesabınızın aktif bir ZEN PRO Kartı olmalıdır.
- Satın alma işleminin tamamını ZEN PRO Kartınızla aracı olmadan, taksit veya BNPL hizmetleri kullanmadan ödemeniz gerekir.
-
Satın aldıktan sonra 90 gün içinde her ürünü ZEN.COM uygulamasında kaydetmelisiniz. Ürünü kaydederken şunları yapmanız gerekir:
- Paketlemeyi aldıktan ve açtıktan sonra net bir fotoğraf çekmek
- Satın alma kanıtı yüklemek, örneğin: fiş (alıcı bilgileri olsun veya olmasın), isimli fatura, şirket faturası
- Doğru seri numarasını girmek. Daha sonra tamir için kullanılacak servis belgesindeki seri numarası, uygulamada kaydettiğinizle eşleşmelidir.
Uzatılmış Garanti neleri kapsar
2 yıllık Uzatılmış Garanti:
- Orijinal üretici garantisini 24 ay uzatır.
- Sadece yeni ürünleri kapsar.
- Avrupa Birliği, Birleşik Krallık, Norveç ve İsviçre'de kayıtlı şirketlerden satın alınan ürünlere uygulanır. Gümrüksüz bölgeler hariçtir.
- Üretici garantisi en fazla 36 ay süren ürünler için geçerlidir.
- ZEN PRO Kartınızla satın aldığınız ürünün değeri kadar tamir masraflarını geri öder.
Detaylı bilgi için ZEN Uzatılmış Garanti Şartları'nı inceleyin.
Kapsama sınırları
- Her takvim yılında en fazla iki garanti talebi gönderebilirsiniz.
- Onaylanan taleplerin toplam değeri takvim yılı başına 5000 €'yu geçemez.
Uzatılmış Garanti ne zaman sona erer
Uzatılmış Garanti, aktif Pro Planınıza (bireysel hesaplar için) veya aktif ZEN PRO Kartınıza (işletme hesapları için) bağlı ücretsiz bir avantajdır. Şu durumlarda otomatik olarak sona erer:
- Pro Planınız 3 günden fazla iptal edilirse, veya
- ZEN PRO Kartınız 3 günden fazla pasif hale gelirse.
Bu durumda, kayıtlı tüm ürünler Uzatılmış Garanti korumasını kaybeder.
Bu avantaj satın alınamaz, devredilemez veya satılamaz.
Üretici garantisi sona erdikten sonra ne olur
Ürününüz üretici garantisi bittikten sonra bozulursa:
- Yetkili bir servis merkezinde tamir yaptırın.
- Tamir masraflarının geri ödenmesi için talepte bulunmak amacıyla bu rehberdeki talimatları izleyin.
Ayrıca bakınız: