Lütfen unutmayın: bu makale, 01.01.2025 tarihinden önce ZEN kartlarıyla sunulan 1 yıllık ZEN.COM Uzatılmış Garanti’yi açıklamaktadır.
- 01.01.2025 tarihinden sonra yapılan satın alımlar için bkz.: ZEN.COM Uzatılmış Garanti kapsamında nasıl talep oluşturulur (01.01.2025 tarihinden sonra satın alınan ürünler)
- 2 Yıllık ZEN.COM Uzatılmış Garanti hakkında bilgi için lütfen buraya tıklayın.
1 yıllık ZEN.COM Uzatılmış Garanti kapsamındaki talebinizi oluşturma işlemi, ürünü ne zaman satın aldığınıza bağlıdır. Satın alma tarihinize uyan seçeneği belirleyin.
01.01.2025 tarihinden önce satın alınan ürünlerle ilgili talepler doğrudan AXA tarafından ele alınır.
Nereden başlayacağınızdan emin değilseniz ihtiyacınız olan numara ZEN.COM uygulamanızda zaten mevcut.
AXA’nın iletişim numarası nasıl bulunur?
Bunu ZEN.COM uygulamasının yüklü olduğu bir cihazda okuyorsanız, Uzatılmış Garanti ekranına doğrudan gitmek için bu bağlantıya dokunun veya şu adımları izleyin:
- ZEN.COM uygulamanıza giriş yapın ve alt menüden “Zenefits” seçeneğini belirleyin.
Kurumsal hesap: bunun yerine “More ZEN” seçeneğini belirleyin. - “Uzatılmış Garanti” seçeneğine dokunun.
- Sağ üst köşedeki “i” simgesine dokunun.
- En aşağıya kaydırın ve “AXA’ya talep gönderme” seçeneğini belirleyin.
Ülkeniz için sigorta şirketinin iletişim numarasını göreceksiniz.
AXA ile iletişime geçerken şu bilgileri hazır bulundurun:
- Bireysel müşteri: ZEN kartınızın ilk 8 hanesi ve ZEN.COM abonelik planınızın adı. Bu makale, şu anda etkin olan ZEN.COM abonelik planınızı nasıl kontrol edeceğinizi açıklar.
- Kurumsal müşteri: kart numaranızın ilk 8 hanesi.