Інформація
Послуги з криптовалютами доступні лише клієнтам ZEN.COM UAB. Якщо ваш рахунок відкрито в ZEN-UK Limited або ZEN.COM PTE. LTD., ви не зможете користуватися цими послугами.
Ви можете поповнити свій баланс у EUR за допомогою популярних криптовалют, як-от Bitcoin, Ethereum або USD Coin.
Це швидкий спосіб поповнити рахунок ZEN, навіть якщо у вас немає банківської картки.
Перш ніж почати
- Вперше користуєтеся криптовалютою? Вам знадобиться зовнішній гаманець або біржа для надсилання коштів, а валюта й мережа мають збігатися. Якщо ви робите це вперше, ознайомтеся з нашим посібником для початківців, перш ніж продовжити.
- Ви можете поповнювати криптовалютою лише свій баланс у EUR.
- Під час поповнення ваша криптовалюта автоматично обмінюється на EUR. ZEN.COM не зберігає криптоактиви та не володіє ними. У вашому балансі відображатиметься лише конвертована сума.
- Послугу надають надійні зовнішні постачальники. ZEN.COM безпечно переказує лише фіатні кошти між вами та цим постачальником.
Які валюти підтримуються
У ZEN.COM ви можете поповнити баланс рахунку в EUR за допомогою таких криптовалют:
Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) і USD Coin (USDC)
Поповнення рахунку ZEN за допомогою криптовалюти
- Увійдіть у застосунок ZEN.COM і виберіть «Гаманець» у нижньому меню.
Бізнес-рахунок: натомість виберіть «Головна». - Виберіть валюту EUR, а потім натисніть «Поповнити».
-
Введіть суму, яку хочете додати (мінімум 15 EUR), потім натисніть «Вибрати спосіб поповнення» унизу екрана та виберіть «Криптовалюта» зі списку.
Важливо
Кожне поповнення криптовалютою має унікальну адресу гаманця, яку можна використати лише один раз.
- Виберіть криптовалюту та мережу, які хочете використати для поповнення. Коли будете готові, натисніть «Оплатити».
- Уважно перевірте дані поповнення та зробіть знімок екрана. Наш постачальник платіжних послуг має отримати точну суму криптовалюти, зазначену в застосунку ZEN.COM, щоб завершити поповнення.
- Поповнення не буде завершено, якщо постачальник платіжних послуг отримає менше криптовалюти, ніж зазначено на екрані з даними поповнення. Якщо ви надішлете більше криптовалюти, ніж зазначено в застосунку, на ваш баланс буде зараховано лише початкову суму в EUR.
Повернення коштів у разі переплати або недоплати
Якщо сума вашого переказу в криптовалюті не відповідала необхідній, постачальник платіжних послуг надішле вам електронного листа із заголовком «Refund available for withdrawal». Перейдіть за посиланням у цьому листі та заповніть форму повернення коштів протягом 90 днів із моменту його отримання.
Не отримали листа?
Зверніться до служби підтримки ZEN. Ми допоможемо повернути ваші кошти.
Якщо сума повернення менша за мінімальний ліміт переказу в мережі або нижча за комісію за обробку транзакції, повернення коштів буде неможливим.
Час обробки поповнень криптовалютою
Після правильного надсилання поповнення зазвичай зараховується протягом 1 робочого дня.
Якщо це займає більше часу, перевірте, чи отримав постачальник платіжних послуг точну суму, зазначену в даних поповнення (пам’ятайте, що мережеві комісії можуть зменшити кінцеву суму, яку отримає одержувач).
Дізнайтеся більше про криптовалюту в ZEN.COM: