Зазвичай вхід у ваш додаток ZEN.COM відбувається швидко. Ви вводите свій номер телефону, отримуєте одноразовий пароль у вигляді текстового повідомлення (SMS) і підтверджуєте його за допомогою коду доступу.
Якщо SMS не надходить, ви можете обрати WhatsApp замість цього. Це допоможе вам увійти без очікування або багаторазових спроб.
Щоб отримати одноразовий пароль через WhatsApp, номер телефону, пов’язаний з вашим обліковим записом ZEN, має бути зареєстрований у WhatsApp. Детальніше про реєстрацію номера у WhatsApp можна дізнатися на їхньому вебсайті (зовнішнє посилання).
Як отримати одноразовий пароль ZEN через WhatsApp
- Відкрийте додаток ZEN.COM і почніть вхід, ввівши свій номер телефону.
- Зачекайте кілька секунд на SMS з одноразовим паролем.
- Натисніть "Надіслати повторно" і виберіть зі списку "WhatsApp".
- Перевірте WhatsApp. Ви отримаєте одноразовий пароль протягом кількох секунд.
- Введіть код у додатку ZEN.COM, щоб продовжити вхід.
Країни, де доступний вхід через WhatsApp
Ви можете отримати одноразовий пароль ZEN через WhatsApp у наступних країнах:
Албанія, Австралія, Болівія, Бразилія, Кіпр, Хорватія, Чехія, Єгипет, Філіппіни, Франція, Греція, Нідерланди, Гонконг, Індія, Індонезія, Ірландія, Японія, Камбоджа, Катар, Марокко, Молдова, Німеччина, Норвегія, Нова Зеландія, Пакистан, Польща, Португалія, Південна Африка, Румунія, Саудівська Аравія, Сінгапур, Словаччина, Словенія, Швеція, Туреччина, Україна, Угорщина, Сполучене Королівство, Італія, Латвія, Сполучені Штати
Важливо знати
ZEN.COM не надає підтримку клієнтів через WhatsApp. Якщо вам потрібна допомога, будь ласка, скористайтеся доступними нижче варіантами зв’язку.
Потрібна допомога?
Ми завжди раді вам допомогти:
- в чаті мобільного застосунку ZEN.COM (відкрийте посилання з мобільного пристрою, орієнтовний час очікування відобразиться при з'єднанні з агентом). Щоб не пропустити відповідь агента підтримки, переконайтеся, що на вашому мобільному пристрої застосунку ZEN.COM дозволено надсилати пуш-повідомлення.
- в чаті Довідковому центрі ZEN.COM. Виберіть кнопку, що відображається в правому нижньому куті екрана під час перегляду нашого Довідкового центру, щоб розпочати чат.
- електронною поштою hello@zen.com (зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин). Будь ласка, надсилайте повідомлення з адреси, прив'язаної до вашого облікового запису ZEN.