Перші кроки
Станьте клієнтом ZEN.COM і підтвердіть свій обліковий запис
25 статей
Початок роботи із ZEN.COM
Які у мене ліміти транзакцій у ZEN.COM?
Різні типи транзакцій у ZEN.COM мають власні ліміти. Ці ліміти допомагають захистити ваш рахунок і забезпечують плавн...
Де я можу відкрити персональний рахунок ZEN?
Цікавитесь, чи можна відкрити персональний рахунок ZEN, або які документи можна використовувати для верифікації? Ось ...
Як зв’язатися зі службою підтримки клієнтів ZEN
Якщо вам потрібна допомога з вашим обліковим записом ZEN, ви звернулися за адресою. Почніть з варіанту, який відповід...
Як отримати доступ до свого облікового запису ZEN без додатка ZEN.COM
Якщо ви зараз не можете скористатися додатком ZEN.COM, ви все одно можете отримати доступ до вже відкритого індивідуа...
Як увійти в застосунок ZEN.COM за допомогою WhatsApp
Зазвичай вхід у застосунок ZEN.COM займає небагато часу. Ви вводите свій номер телефону, отримуєте одноразовий пароль...
Який мінімальний вік для відкриття рахунку ZEN?
Цікавитесь, чи можна відкрити рахунок ZEN для вашої дитини або підлітка? Наразі рахунки ZEN доступні лише для доросли...
Показати всі статті (19)
Вирішення проблем із верифікацією
Проблеми з підтвердженням особи під час створення нового акаунта ZEN або оновлення документа.
Як підтвердити свою особу у додатку ZEN.COM
Як ліцензована фінансова установа, ZEN.COM має підтверджувати особу кожного користувача. Саме це забезпечує безпеку в...
Я бачу повідомлення «Схоже, у вас уже є обліковий запис ZEN»
Якщо ви бачите це повідомлення, це зазвичай означає, що обліковий запис ZEN вже зареєстрований на ваше ім’я, але з і...
Я бачу повідомлення "Ми перевіримо вашу особу вручну"
Якщо ви бачите повідомлення «Ми перевіримо вашу особу вручну. Як тільки ми закінчимо, надішлемо вам push-повідомлення...
Моя перевірка особистості не пройшла при відкритті нового рахунку ZEN
У деяких випадках процес перевірки вашої особистості при подачі заявки на новий рахунок ZEN може не вдатися з різних ...
Моя верифікація не вдалася, і ZEN.COM не може створити для мене акаунт
Ми розуміємо, що повідомлення «Верифікація не вдалася. Ми не можемо відкрити для вас акаунт через невиконання вимог.»...
Я перевищив кількість спроб перевірки
Якщо ви бачите повідомлення «Перевищено кількість спроб перевірки», це означає, що ваша перевірка не була завершена ц...
Не знайшли відповіді?
Зв’язатися зі Службою підтримки ZEN.COM
Отримайте підтримку, що враховує ваші потреби