Ви можете внести готівку на свій рахунок ZEN у вибраних банкоматах у Польщі. Зазвичай гроші з’являються на рахунку протягом 15 хвилин, тож ви зможете скористатися ними майже одразу.
Перш ніж почати
Внесення готівки через банкомати наразі доступне лише в Польщі та через вибрані мережі.
Підтримувані мережі банкоматів:
- Euronet Poland
- Planet Cash Poland
Комісія за внесення готівки через банкомати:
- 1% від суми внесення для особистих рахунків ZEN із планами Good, Better і Best
- 0,8% від суми внесення для особистих рахунків ZEN із планом ZEN
- 0,5% від суми внесення для бізнес-рахунків ZEN
Денний ліміт на одного клієнта: 60 000 PLN
Інші мережі банкоматів у Польщі наразі не підтримують внесення готівки за картками ZEN.
Як внести готівку через банкомат
- Знайдіть банкомат, який підтримує цю функцію. Скористатися нашою картою можна тут.
- Вставте свою фізичну картку ZEN у банкомат.
Якщо банкомат підтримує безконтактне внесення коштів, ви також можете прикласти до зчитувача пристрій із віртуальною карткою ZEN, доданою до Apple Pay, Google Pay, Xiaomi Pay або Garmin Pay. - На екрані банкомата виберіть «Внести кошти», а потім введіть PIN-код картки.
- Введіть суму внесення та, коли з’явиться відповідний запит, вставте готівку в банкомат.
Збережіть надруковане банкоматом підтвердження. Приблизно протягом 15 хвилин ви отримаєте сповіщення в застосунку ZEN.COM із підтвердженням, що гроші зараховано на ваш рахунок.
Якщо внесені кошти не відображаються
Якщо гроші не з’явилися на вашому рахунку протягом 30 хвилин, зверніться до служби підтримки клієнтів ZEN і додайте фото надрукованого банкоматом підтвердження, щоб ми могли перевірити, що сталося. Якщо щось піде не так, ми допоможемо це вирішити.
Потрібна допомога?
Ми завжди раді вам допомогти:
- в чаті мобільного застосунку ZEN.COM (відкрийте посилання з мобільного пристрою, орієнтовний час очікування відобразиться при з'єднанні з агентом). Щоб не пропустити відповідь агента підтримки, переконайтеся, що на вашому мобільному пристрої застосунку ZEN.COM дозволено надсилати пуш-повідомлення.
- в чаті Довідковому центрі ZEN.COM. Виберіть кнопку, що відображається в правому нижньому куті екрана під час перегляду нашого Довідкового центру, щоб розпочати чат.
- електронною поштою hello@zen.com (зазвичай ми відповідаємо протягом 24 годин). Будь ласка, надсилайте повідомлення з адреси, прив'язаної до вашого облікового запису ZEN.
Щоб дізнатися про інші способи внесення готівки на рахунок ZEN, перегляньте статтю: Як внести готівку на рахунок ZEN