Додайте свій рейс у Flight Claim Assistant у застосунку ZEN.COM, щоб перевірити, чи можете ви мати право на компенсацію, якщо ваш рейс було порушено.
Flight Claim Assistant надає компанія AirHelp — надійна компанія, що займається компенсаціями за авіарейси. Сервіс доступний у межах окремих планів підписки ZEN.COM.
Як додати свій рейс
- Увійдіть у застосунок ZEN.COM і виберіть "Zenefits" у нижньому меню.
- Виберіть "Flight+".
- Додайте свій рейс, указавши його номер рейсу та дату вильоту. Якщо ви вже додали рейс, виберіть його зі списку.
Після додавання рейсу вам не потрібно регулярно перевіряти, чи відповідає він вимогам.
Якщо ваш рейс затримано, скасовано або вам відмовили в посадці, AirHelp перевірить, чи може таке порушення умов перевезення бути підставою для компенсації, і займеться процесом подання заявки від вашого імені.
Якщо компенсацію буде успішно отримано, AirHelp виплатить її безпосередньо вам.
Перевірте свою електронну адресу
AirHelp може зв’язатися з вами за електронною адресою, пов’язаною з вашим обліковим записом ZEN, якщо йому знадобиться інформація щодо вашої заявки.
Переконайтеся, що ваша електронна адреса актуальна.
AirHelp працює за принципом «немає виграшу — немає оплати». Комісія стягується лише в разі, якщо AirHelp успішно отримає для вас компенсацію.
Докладніше див. у статті: Що таке Flight Claim Assistant?