Важливо
З міркувань безпеки ви не можете змінити електронну пошту, пов’язану з вашим акаунтом ZEN, протягом перших 14 днів після його створення. Якщо цей період ще не минув, спробуйте пізніше.
Ви можете оновити адресу електронної пошти, пов’язану з вашим акаунтом ZEN, безпосередньо в додатку. У цій статті пояснюється, як це зробити, а також що робити, якщо ви не маєте доступу до свого акаунта. Виберіть розділ, який стосується вас:
Я маю доступ до свого особистого акаунта ZEN
Ви можете оновити свою електронну пошту в додатку ZEN.COM:
- Увійдіть у свій застосунок ZEN.COM і натисніть на свої ініціали у верхньому лівому куті.
- Виберіть “Мої дані”, потім натисніть іконку редагування біля своєї електронної адреси та дотримуйтесь інструкцій.
- Готово! Вашу електронну адресу оновлено у вашому акаунті ZEN.
Я не маю доступу до свого акаунта ZEN або у мене бізнес-акаунт
Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів ZEN за адресою hello@zen.com щодо зміни електронної пошти у вашому акаунті.
Укажіть у повідомленні такі дані:
- Вашу поточну (стару) електронну адресу, пов’язану з акаунтом ZEN.
- Вашу нову електронну адресу, яку ви хочете використовувати.
Ми перевіримо ваш запит і допоможемо завершити зміну.