Фізична картка ZEN дає змогу оплачувати покупки в магазинах, знімати готівку та користуватися карткою всюди, де приймають карткові платежі. Ви можете замовити її безпосередньо в застосунку ZEN.COM — це займе лише кілька кроків.
Перш ніж почати
- Замовлення карток може бути недоступним для резидентів країн, що не входять до ЄЕЗ.
- Якщо ви читаєте цю статтю на пристрої, де встановлено застосунок ZEN.COM, відкрийте це посилання, щоб перейти безпосередньо до екрана замовлення картки.
Замовте нову фізичну картку в застосунку
- Увійдіть у застосунок ZEN.COM і виберіть «Картки» у нижньому меню.
- Натисніть кнопку
(+) внизу екрана, щоб почати замовлення нової картки.
- Виберіть «Фізична» як тип картки, щоб переглянути доступні вам фізичні картки ZEN. Якщо опція «Фізична» не відображається, перегляньте цю статтю, щоб дізнатися, як замовити віртуальну картку.
- Перегляньте переваги картки, а потім натисніть кнопку внизу екрана, щоб продовжити.
-
Дотримуйтеся інструкцій у застосунку, щоб указати країну або країни для картки, якщо це потрібно.
Докладніше про країни
- Країни потрібно вибрати під час замовлення картки, і змінити цей вибір пізніше не можна.
- У застосунку ZEN.COM ви завжди бачитимете поточний список доступних країн. Список може змінюватися з часом.
- Якщо ви користуєтеся карткою з додатковими країнами, вставте пластикову картку в банкомат або термінал. Ця функція не працює в безконтактному режимі.
- Укажіть правильну адресу доставки картки. Вашу домашню адресу буде вибрано автоматично. Якщо ви хочете, щоб картку надіслали в інше місце, натисніть «Змінити адресу». Ми автоматично перевіримо вашу адресу та повідомимо, якщо якихось даних бракує.
-
У застосунку буде показано підсумок замовлення. Якщо все правильно, натисніть «Підтвердити й замовити». Після підтвердження змінити адресу доставки буде неможливо.
Комісії за замовлення картки
Залежно від вашого тарифного плану ZEN.COM і кількості карток, які ви вже замовили, може стягуватися комісія за випуск картки в розмірі 9,99 EUR. Перед підтвердженням замовлення ви завжди бачитимете інформацію про відповідну комісію. Якщо термін дії вашої старої картки скоро закінчується, вам не потрібно замовляти нову. Дізнайтеся більше про поновлення карток ZEN тут.
- Виберіть 4-значний PIN-код для нової картки та введіть його двічі для підтвердження. Пізніше PIN-код буде доступний у даних картки в застосунку.
Ось і все. На екрані ви побачите підтвердження замовлення та орієнтовну дату доставки.
Зверніть увагу
Для вашої безпеки активуйте картку лише після її отримання. Це допоможе захистити ваші кошти. Перша транзакція має бути підтверджена PIN-кодом.
Як доставляються картки
- Картки надсилаються на вибрану вами адресу через Polish Post, Nova Post, FedEx або DHL. Наразі ми не здійснюємо доставку до пунктів видачі або поштоматів.
- Відстеження доставки доступне в застосунку для карток, надісланих через FedEx і DHL на адреси в Польщі. Номер для відстеження з’явиться протягом 2 робочих днів після замовлення.
- Відстеження недоступне для карток, надісланих за межі Польщі, зокрема для доставок через Polish Post (Poczta Polska), Nova Post або DHL Global Mail.
Див. також: Країни, до яких можна доставити фізичну картку ZEN, Що робити, якщо картка ZEN не надійшла