Фізична карта ZEN дозволяє оплачувати покупки в магазинах, знімати готівку та використовувати карту будь-де, де приймають карткові платежі. Ви можете замовити її безпосередньо в додатку ZEN.COM, і це займе всього кілька кроків.
Перед початком
- Замовлення карток може бути недоступним для мешканців країн, що не входять до ЄЕЗ.
- Якщо ви читаєте цю статтю на пристрої з встановленим додатком ZEN.COM, відкрийте це посилання, щоб перейти безпосередньо на екран замовлення картки.
Замовлення нової фізичної картки в додатку
- Увійдіть у свій додаток ZEN.COM і виберіть «Картки» у нижньому меню.
- Натисніть кнопку
(+) внизу екрана, щоб розпочати замовлення нової картки.
- Виберіть тип картки «Фізична» у верхній частині екрана, щоб побачити, які фізичні карти ZEN доступні для вас. Якщо опція «Фізична» не відображається, перегляньте цю статтю, щоб дізнатися, як замовити віртуальну картку.
- Ознайомтеся з перевагами картки, потім натисніть кнопку внизу екрана, щоб продовжити.
-
Дотримуйтесь інструкцій у додатку, щоб налаштувати країну або країни картки, якщо це потрібно.
Інформація про країни
- Вибір країн потрібно зробити під час замовлення картки, і його не можна змінити пізніше.
- Ви завжди можете побачити актуальний список доступних країн у додатку ZEN.COM. Список може змінюватися з часом.
- Якщо ви користуєтесь картою ZEN PRO з додатковими картками для подорожей, вставте пластикову картку в банкомат або термінал, щоб отримати до них доступ. Ця функція не працює у безконтактному режимі.
- Введіть правильну адресу доставки для вашої картки. Ваша домашня адреса вибирається автоматично. Якщо ви хочете, щоб картка була надіслана в інше місце, натисніть «Змінити адресу». Ми автоматично перевіримо вашу адресу та повідомимо, якщо будуть відсутні якісь дані.
-
Додаток покаже підсумок вашого замовлення. Якщо все вірно, натисніть «Підтвердити та замовити». Після підтвердження змінити адресу доставки вже не можна.
Плата за замовлення картки
Залежно від вашого тарифного плану ZEN і кількості вже замовлених карток може стягуватися плата за випуск картки у розмірі 10 євро. Ви завжди побачите будь-яку застосовну плату перед підтвердженням замовлення. Якщо ваша стара картка скоро закінчується, нову замовляти не потрібно. Дізнайтеся більше про поновлення карток ZEN тут.
- Виберіть 4-значний PIN-код для нової картки та введіть його двічі для підтвердження. Ваш PIN пізніше буде доступний у деталях картки в додатку.
Ось і все. Ви побачите підтвердження замовлення та орієнтовну дату доставки на екрані.
Зверніть увагу
Для вашої безпеки активуйте картку лише після її отримання. Це допоможе зберегти ваші кошти в безпеці. Перша транзакція має бути підтверджена PIN-кодом.
Як доставляють картки
- Картки надсилаються на вибрану вами адресу через Польську пошту, Nova Post, FedEx або DHL. Наразі доставка до пунктів самовивозу або поштоматів не передбачена.
- Відстеження доставки доступне в додатку для карток, надісланих через FedEx і DHL до польських адрес. Ваш номер для відстеження з’явиться протягом 2 робочих днів після замовлення.
- Відстеження недоступне для карток, надісланих за межі Польщі, включно з доставкою через Польську пошту (Poczta Polska), Nova Post або DHL Global Mail.
Див. також: Країни, куди можна доставити фізичну карту ZEN, Що робити, якщо ваша картка ZEN не надійшла