Можете да свържете своя ZEN акаунт с Binance, за да премествате бързо средства между двете услуги. След свързване, депозитите и тегленията обикновено са мигновени.
В момента депозитите и тегленията между Binance и ZEN са налични само за потребители от Полша и Украйна.
Преди да започнете
За да свържете успешно акаунтите си, уверете се, че следните данни съвпадат точно както в ZEN, така и в Binance:
- Пълно юридическо име (включително бащино име)
- Дата на раждане
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Домашен адрес
- Личен документ, използван за верификация
ZEN не поддържа кирилски символи в данните на акаунта. Ако данните ви в Binance използват кирилски символи, променете ги на латински преди свързване.
Ако някоя от тези данни се различава, свързването ще се провали и ще видите съобщение за грешка.
Ако трябва да актуализирате данните си:
- В ZEN.COM, следвайте: Как да актуализирате личните си данни
- В Binance, посетете Центъра за поддръжка на Binance.
Поддържани валути
Следните валути се поддържат както за депозити, така и за тегления в Binance:
- Потребители от Полша: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Потребители от Украйна: EUR, PLN
Тегленията се кредитират в съответния валутен акаунт във вашето приложение ZEN.COM.
Например, ако теглите EUR, средствата се появяват във вашия EUR акаунт.
Как да свържете своя ZEN акаунт с Binance чрез депозит
-
Влезте в своя Binance акаунт и изберете „Купи крипто“ в горната част на страницата.
-
Изберете „Депозит“, след което изберете своята валута.
- Изберете „ZEN.COM“ като метод на плащане и натиснете „Продължи“.
- Ако Binance поиска да завършите верификация на самоличността, следвайте инструкциите на екрана.
- Въведете телефонния номер, свързан с вашия ZEN акаунт.
Ако все още нямате ZEN акаунт, ще можете да създадете такъв на този етап. - Одобрете свързването в известието, изпратено към мобилното ви устройство.
- Въведете сумата на депозита. Ще видите приложимите такси преди потвърждение.
- Завършете транзакцията в прозореца за плащане на ZEN.COM.
След като депозитът бъде успешно обработен, акаунтите ви са свързани.
Време за обработка на депозит и такси
- След обработка, средствата се депозират директно във вашия Binance акаунт в избраната валута.
- Можете да проверите статуса на депозита в Binance под „Поръчки“ → „Фиатна поръчка“ → „Депозит“ като отворите този линк.
- Депозитите обикновено са мигновени. Забавяния могат да възникнат, ако са необходими допълнителни проверки на транзакцията.
- Таксите се показват в Binance преди потвърждение. След завършване можете да видите окончателните детайли на транзакцията в историята на транзакциите в ZEN. Процентите на таксите могат да варират в зависимост от политиките на Binance.
Как да изтеглите средства от Binance чрез ZEN
Важно
За да изтеглите средства от Binance чрез ZEN, трябва да верифицирате своя ZEN Личен акаунт в приложението ZEN.COM.
Ако преди това сте използвали ZEN само за депозит на средства в Binance:
- Изтеглете приложението ZEN.COM.
- Влезте с телефонния номер, използван в Binance.
- Завършете процеса на верификация в приложението.
След като вашият ZEN Личен акаунт е верифициран, можете да продължите с тегленията.
Стъпки за теглене:
- Влезте в своя Binance акаунт и изберете „Купи крипто“ в горната част на страницата.
-
Изберете „Теглене“, след което изберете своята валута.
- Изберете „ZEN.COM“ като метод за теглене и натиснете „Продължи“.
- Въведете сумата за теглене, прегледайте детайлите и натиснете „Потвърди“.
- Завършете проверката за сигурност, ако е необходимо, и изберете „Изпрати“.
Време за обработка на теглене и такси
- След обработка, средствата се депозират директно във вашия ZEN акаунт в избраната валута.
- Можете да проверите статуса на тегленето в Binance под „Поръчки“ → „Фиатна поръчка“ → „Теглене“ като отворите този линк.
- Тегленията обикновено са мигновени. Забавяния могат да възникнат, ако са необходими допълнителни проверки на транзакцията.
- Таксите се показват в Binance преди потвърждение. След завършване можете да видите окончателните детайли на транзакцията в историята на транзакциите в ZEN. Процентите на таксите могат да варират в зависимост от политиките на Binance.
Ако нещо не работи
По-долу са най-честите ситуации и какво да проверите.
Не виждам ZEN.COM като опция за депозит или теглене в Binance
Възможни причини:
- Вашата държава не се поддържа (само Полша и Украйна са допустими).
- Вашият Binance акаунт изисква верификация на самоличността.
- Вашият Binance акаунт изисква допълнителна верификация или актуализации на профила.
В тези случаи, моля, свържете се с поддръжката на Binance.
Виждам грешка при свързване с Binance
Най-честата причина е несъответствие в личните данни между вашите акаунти в ZEN и Binance.
Уверете се, че следните данни са точно същите и в двете услуги:
- Име (включително бащино име)
- Дата на раждане
- Имейл
- Телефонен номер
- Адрес
- Личен документ
- Само латински символи
За да актуализирате данните си в ZEN.COM, вижте: Как да актуализирате личните си данни.
За да актуализирате данните си в Binance, посетете Центъра за поддръжка на Binance.
Ако всичко съвпада и грешката продължава, свържете се с поддръжката на ZEN.
Завърших депозит, но не виждам средства в Binance
Ако показва успешен, но средствата не са видими във вашия Binance акаунт:
- Изчакайте няколко минути в случай на проверки за верификация.
- Обновете приложението или уебсайта на Binance.
- Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката на Binance, като изберете „Свържете се с поддръжката“ до транзакцията.
Завърших теглене, но не виждам средства в ZEN
Ако показва успешен, но средствата не са видими във вашия ZEN акаунт:
- Изчакайте няколко минути в случай на проверки за верификация.
- Обновете приложението ZEN.COM.
- Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката на ZEN.