Можете да свържете своя ZEN акаунт с Binance, за да премествате бързо средства между двете услуги. След като са свързани, депозитите и тегленията обикновено са мигновени.
Важно
В момента депозитите и тегленията между Binance и ZEN.COM са достъпни само за потребители от Полша и Украйна.
Докато Binance работи по своя MiCA лиценз, за услугите Binance x ZEN.COM ще важат следните условия:
- Депозитите във фиатни валути към Binance чрез ZEN.COM ще бъдат преустановени от 1 юли 2026 г.
- Тегленията във фиатни валути от Binance чрез ZEN.COM ще останат достъпни до 31 декември 2026 г.
Тези промени се отнасят само за фиатни трансфери между ZEN.COM и Binance. Всички криптовалути, които държите в Binance, остават ваши и можете да ги управлявате директно с тях.
Датите могат да бъдат променени с развитието на регулаторната ситуация. Ще ви уведомим по имейл за всякакви актуализации относно вашите плащания с Binance. Никакви други услуги на ZEN.COM не са засегнати от тази промяна.
Преди да започнете
За да свържете успешно акаунтите си, уверете се, че следните данни съвпадат точно както в ZEN, така и в Binance:
- Пълно юридическо име (включително презиме)
- Дата на раждане
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Домашен адрес
- Личен документ, използван за верификация
ZEN не поддържа кирилски символи в данните за акаунта. Ако вашите данни в Binance използват кирилски символи, променете ги на латински преди свързването.
Ако някоя от тези данни се различава, свързването ще се провали и ще видите съобщение за грешка.
Ако трябва да актуализирате данните си:
- В ZEN.COM следвайте: Как да актуализирате личните си данни
- В Binance, посетете Центъра за поддръжка на Binance.
Поддържани валути
Следните валути се поддържат както за депозити, така и за тегления в Binance:
- Потребители от Полша: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Потребители от Украйна: EUR, PLN
Тегленията се кредитират в съответния валутен акаунт във вашето приложение ZEN.COM.
Например, ако изтеглите EUR, средствата ще се появят във вашия EUR акаунт.
Как да свържете своя ZEN акаунт с Binance чрез депозит
-
Влезте в своя Binance акаунт и изберете „Купи крипто“ в горната част на страницата.
-
Изберете „Депозит“, след това изберете валутата си.
- Изберете „ZEN.COM“ като метод на плащане и натиснете „Продължи“.
- Ако Binance ви поиска да завършите верификация на самоличността, следвайте инструкциите на екрана.
- Въведете телефонния номер, свързан с вашия ZEN акаунт.
Ако все още нямате ZEN акаунт, ще можете да създадете такъв по време на тази стъпка. - Одобрете връзката в известието, изпратено на мобилното ви устройство.
- Въведете сумата за депозит. Ще видите приложимите такси преди потвърждение.
- Завършете транзакцията в прозореца за плащане на ZEN.COM.
След като депозитът бъде успешно обработен, вашите акаунти са свързани.
Време за обработка на депозита и такси
- След обработка, средствата се депозират директно във вашия Binance акаунт в избраната валута.
- Можете да проверите статуса на депозита в Binance в „Поръчки“ → „Фиатна поръчка“ → „Депозит“ като отворите този линк.
- Депозитите обикновено са мигновени. Закъснения могат да възникнат, ако са необходими допълнителни проверки на транзакцията.
- Таксите се показват в Binance преди потвърждение. След завършване можете да видите окончателните детайли на транзакцията в историята на транзакциите в ZEN. Процентите на таксите могат да варират според политиките на Binance.
Как да изтеглите средства от Binance чрез ZEN
Важно
За да изтеглите средства от Binance чрез ZEN, трябва да верифицирате своя личен ZEN акаунт в приложението ZEN.COM.
Ако преди това сте използвали ZEN само за депозиране на средства в Binance:
- Изтеглете приложението ZEN.COM.
- Влезте с телефонния номер, използван в Binance.
- Завършете процеса на верификация в приложението.
След като вашият личен ZEN акаунт е верифициран, можете да продължите с тегленията.
Стъпки за теглене:
- Влезте в своя Binance акаунт и изберете „Купи крипто“ в горната част на страницата.
-
Изберете „Теглене“, след това изберете валутата си.
- Изберете „ZEN.COM“ като метод на теглене и натиснете „Продължи“.
- Въведете сумата за теглене, прегледайте детайлите и кликнете „Потвърди“.
- Завършете проверката за сигурност, ако е необходима, и изберете „Изпрати“.
Време за обработка на тегленето и такси
- След обработка, средствата се депозират директно във вашия ZEN акаунт в избраната валута.
- Можете да проверите статуса на тегленето в Binance в „Поръчки“ → „Фиатна поръчка“ → „Теглене“ като отворите този линк.
- Тегленията обикновено са мигновени. Закъснения могат да възникнат, ако са необходими допълнителни проверки на транзакцията.
- Таксите се показват в Binance преди потвърждение. След завършване можете да видите окончателните детайли на транзакцията в историята на транзакциите в ZEN. Процентите на таксите могат да варират според политиките на Binance.
Ако нещо не работи
По-долу са най-честите ситуации и какво да проверите.
Не виждам ZEN.COM като опция за депозит или теглене в Binance
Възможни причини:
- Вашата страна не се поддържа (само Полша и Украйна са допустими).
- Вашият Binance акаунт изисква верификация на самоличността.
- Вашият Binance акаунт изисква допълнителна верификация или актуализация на профила.
В тези случаи, моля, свържете се с поддръжката на Binance.
Виждам грешка при свързване с Binance
Най-честата причина е несъответствие в личните данни между вашите акаунти в ZEN и Binance.
Уверете се, че следните данни са точно еднакви и в двете услуги:
- Име (включително презиме)
- Дата на раждане
- Имейл
- Телефонен номер
- Адрес
- Личен документ
- Само латински символи
За да актуализирате данните си в ZEN.COM, вижте: Как да актуализирате личните си данни.
За да актуализирате данните си в Binance, посетете Центъра за поддръжка на Binance.
Ако всичко съвпада и грешката продължава, свържете се с поддръжката на ZEN.
Завърших депозит, но не виждам средства в Binance
Ако показва успешен, но средствата не са видими във вашия Binance акаунт:
- Изчакайте няколко минути в случай на проверки за верификация.
- Презаредете приложението или уебсайта на Binance.
- Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката на Binance, като изберете „Свържете се с поддръжката“ до транзакцията.
Завърших теглене, но не виждам средства в ZEN
Ако показва успешен, но средствата не са видими във вашия ZEN акаунт:
- Изчакайте няколко минути в случай на проверки за верификация.
- Презаредете приложението ZEN.COM.
- Ако проблемът продължава, свържете се с поддръжката на ZEN.