Ако видите съобщението „Превишени опити за верификация“, това означава, че вашата верификация не може да бъде завършена в този момент. Знаем, че това не е резултатът, който очаквахте. Ето какво означава това и какво можете да направите след това.
Ако създавате нов акаунт в ZEN
Това съобщение се появява след няколко неуспешни опита за верифициране на вашата самоличност по време на регистрация. В такива случаи решението е окончателно и верификацията не може да бъде възстановена чрез екипа за поддръжка на ZEN.
Можете да прегледате нашите Общи условия и Политика за поверителност, за да научите повече за начина, по който се вземат решенията за верификация.
Ако актуализирате документ в съществуващ акаунт
Ако това съобщение се появи, докато актуализирате изтекъл документ във вашия активен акаунт в ZEN, моля, свържете се с нас чрез приложението, за да можем да ви помогнем ръчно да актуализирате данните си.
Вижте също: Защо ZEN.COM се нуждае от повече време, за да верифицира моята самоличност