Можете да поискате достъп до личните данни, които ZEN.COM притежава за вас, или да ни помолите да ги изтрием. Ето какво трябва да знаете и как да изпратите вашата заявка.
Защо съхраняваме вашите данни
Като финансова институция, ние трябва да спазваме законови и регулаторни правила. Това означава, че съхраняваме вашата лична информация само толкова дълго, колкото е необходимо за целите, описани в нашата Политика за поверителност, освен ако законът не изисква да я съхраняваме по-дълго.
Вашите права
По-долу е обобщение на вашите права за защита на данните. Някои права важат само в определени ситуации или юрисдикции:
-
Право да бъдете информирани.
Можете да попитате как и защо се събират и използват вашите лични данни. -
Право на достъп.
Можете да поискате копие на вашите лични данни (известно още като Заявка за достъп на субект на данни). -
Право на преносимост на данните.
Можете да поискате да ви предоставим личната информация, която сте ни предоставили, или да я прехвърлим на трета страна, в машинно четим формат, където приложимите закони го позволяват. -
Право да ограничите обработката.
Можете да ни помолите да ограничим начина, по който използваме вашите лични данни. Това право важи само при специфични обстоятелства. -
Право на корекция.
Ако вашата информация е неправилна, непълна или остаряла, можете да ни помолите да я поправим. Обикновено го правим в рамките на един месец, освен ако законова причина не ни възпрепятства, в който случай ще обясним защо. -
Право на възражение.
В определени случаи можете да възразите срещу начина, по който се използват вашите данни. Винаги имате абсолютно право да спрете използването на вашите данни за директен маркетинг. -
Право на изтриване.
Можете да поискате да изтрием вашите лични данни, когато вече не са необходими. Това понякога се нарича „право да бъдеш забравен“. -
Права, свързани с автоматизирано вземане на решения.
Ако решение относно вашата сметка е взето изцяло автоматично, можете да поискате преглед от човек и да споделите информация, която подкрепя вашия случай.
Ако вече нямаме валидна причина да обработваме вашите данни, ще ги изтрием. В някои случаи законът или нашите договорни задължения изискват да съхраняваме определена информация, така че пълното изтриване може да не е възможно.
Как да подадете заявката си за данни
За сигурност, заявката трябва да бъде писмена и първо трябва да потвърдим вашата самоличност. Можете да се свържете с нас по един от следните начини:
По традиционна поща
- Европейски съюз: ZEN UAB, Konstitucijos av. 18B, LT-09308 Вилнюс, Литва
- Обединено кралство: ZEN UK, Gray’s Inn Road, 344-354, Лондон, Англия, WC1X 8BP
- Сингапур: ZEN SP, Level 35 150 Beach Road, Сингапур 189720, Сингапур
По имейл
Кога ще получите отговор
Ще отговорим в рамките на 30 календарни дни. Ако вашата заявка е сложна или включва голям обем данни, може да удължим срока с още до 30 дни, но първо ще ви уведомим. Ще отговорим във формата, която предпочитате.
За пълни подробности, прочетете нашата Политика за поверителност.