Можете да актуализирате адреса си по местоживеене директно в приложението ZEN.COM. В зависимост от промяната може да бъдете помолени да потвърдите новия си адрес.
Промяна на държавата по местоживеене
От съображения за сигурност не можете да промените държавата си по местоживеене в рамките на 90 дни след създаването на акаунта си или промяната на държавата си по местоживеене. Ако този период все още не е изтекъл, опитайте отново по-късно.
Промяна на адреса ви по местоживеене
- Влезте в приложението ZEN.COM и докоснете инициалите си в горния ляв ъгъл.
- Изберете „Моите данни“, след което докоснете текущия си адрес по местоживеене.
- Въведете новата си държава, името на улицата, номера на къщата или апартамента, пощенския код и града или населеното място.
- Прегледайте данните си и потвърдете промяната.
Потвърдете новия си адрес, ако бъдете помолени
Може да се наложи да предоставите доказателство за адрес, за да потвърдите новите си данни. Ако е така, следвайте инструкциите в приложението ZEN.COM, за да качите документа си.
Обикновено приеманите документи включват:
- Шофьорска книжка
- Банково извлечение или извлечение от кредитна карта от последните 3 месеца
- Сметка за комунални услуги от последните 3 месеца
- Извлечение за ипотека от последните 12 месеца
- Писмо от държавна институция от последните 12 месеца
Точният списък с поддържаните документи се показва в приложението ZEN.COM и може да се различава в зависимост от държавата ви.
Ако имате проблеми със запазването на новия си адрес, свържете се с нашия екип за поддръжка.