Ако вашият бизнес акаунт показва „Специален“ план в детайлите за ценови план, това означава, че вашата компания използва персонализиран ценови план. Тези планове се изготвят индивидуално въз основа на профила на вашия бизнес, като индустрия, ниво на риск или очакван оборот.
Ще видите етикета „Специален“ след като приемете персонализирана оферта и подпишете договора. Това просто означава, че вашият акаунт не използва един от стандартните абонаментни планове на ZEN.
Ако искате да коригирате текущия си специален план или да обсъдите нова оферта за вашата компания, нашият екип може да ви насочи. Няма да можете да променяте този план директно в приложението ZEN.COM.
Имате нужда от помощ? Винаги сме тук за вас:
- в чат за поддръжка на приложението ZEN.COM (отворете връзката на вашето мобилно устройство, приблизителното време за изчакване ще се покаже при свързване с агент). За да не пропуснете отговор от агент на поддръжката, уверете се, че приложението ZEN.COM има разрешение да изпраща push известия на вашето мобилно устройство.
- в чата на Помощния център на ZEN.COM. Изберете бутона в долния десен ъгъл на екрана, когато разглеждате нашия Помощен център, за да започнете чат.
- по имейл hello@zen.com (обикновено отговаряме в рамките на 24 часа). Когато се свързвате с нас по имейл, моля изпратете съобщението си от имейл адреса, свързан с вашия ZEN акаунт.
Вижте също: Какви са абонаментните планове на ZEN?