Ако сте получили известие, че вашият документ скоро изтича, това означава, че е време да актуализирате документа си, за да продължите да използвате всички функции на ZEN.COM без прекъсвания. Финансовите институции трябва да поддържат информацията за клиентите актуална, затова изискваме валиден документ.
Преди да започнем
Уверете се, че вече имате новия си документ. Не можете да използвате отново стария. Вижте списъка с поддържани документи в тази статия.
Как да актуализирате документа си
- Докоснете известието „Моля, актуализирайте документа си“, което сте получили от приложението ZEN.COM. Също така ще го намерите на началния екран след влизане. Ако е необходима актуализация на приложението, приложението ще ви уведоми.
- Следвайте инструкциите на екрана. Приложението ще поиска селфи, снимка на лицевата страна на документа и снимка на гърба на документа.
Може също да се наложи да потвърдите държавата издател или личните си данни. - Изчакайте резултата от проверката. Обикновено отнема само няколко минути.
Това е всичко. След като бъдат потвърдени, вашите данни остават актуални.
Какво се случва, ако не актуализирам документа си?
Можете да продължите да използвате услугите на ZEN.COM до 60 дни след изтичане на стария ви документ. След това някои функции ще бъдат ограничени, докато не качите валиден документ.
Приложението ще ви изпраща напомняния преди да бъдат приложени ограничения.