Обикновено влизането в приложението ZEN.COM е бързо. Въвеждате телефонния си номер, получавате еднократна парола чрез текстово съобщение (SMS) и потвърждавате с кода си за достъп.
Ако SMS съобщението не пристигне, вместо това можете да изберете WhatsApp. Така можете да влезете, без да чакате или да опитвате многократно.
За да получите еднократната си парола чрез WhatsApp, телефонният номер, свързан с вашия акаунт в ZEN, трябва да е регистриран в WhatsApp. Можете да научите повече за регистрирането на номера си в WhatsApp на техния уебсайт (външна връзка).
Как да получите еднократна парола за ZEN чрез WhatsApp
- Отворете приложението ZEN.COM и започнете да влизате, като въведете телефонния си номер.
- Изчакайте няколко секунди за SMS съобщението с вашата еднократна парола.
- Докоснете „Изпрати отново“ и изберете „WhatsApp“ от списъка.
- Проверете WhatsApp. Ще получите еднократната си парола в рамките на няколко секунди.
- Въведете кода в приложението ZEN.COM, за да продължите с влизането.
Държави, в които е налично влизането чрез WhatsApp
Можете да получите еднократната си парола за ZEN.COM чрез WhatsApp в следните държави:
Аржентина, Австрия, Бангладеш, Белгия, Бразилия, България, Колумбия, Хърватия, Кипър, Чехия, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Хонконг, Унгария, Индия, Индонезия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Малайзия, Малта, Мексико, Нидерландия, Филипините, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Украйна
Важно е да знаете
ZEN.COM не предоставя клиентска поддръжка чрез WhatsApp. Ако имате нужда от помощ, използвайте наличните по-долу опции за контакт.
Имате нужда от помощ? Винаги сме тук за вас:
- в чата за поддръжка в приложението ZEN.COM (отворете връзката на мобилното си устройство, очакваното време за изчакване ще се покаже при свързване с агент). За да не пропуснете отговор от служител по поддръжката, уверете се, че приложението ZEN.COM има разрешение да изпраща насочени известия на мобилното ви устройство.
- в чата на Помощния център на ZEN.COM. Изберете бутона, който се показва в долния десен ъгъл на екрана, когато разглеждате нашия Помощен център, за да започнете чат.
- по имейл на адрес hello@zen.com (обикновено отговаряме в рамките на 24 часа). Когато се свързвате с нас по имейл, изпратете съобщението си от имейл адреса, свързан с вашия акаунт в ZEN.