Моля, обърнете внимание: тази статия описва 1 година удължена гаранция, налична със стандартните ZEN карти. Ако използвате ZEN Pro карта с 2 години удължена гаранция, отворете тази статия.
Подаването на иск за 1 година удължена гаранция зависи от датата на закупуване на продукта. Изберете опцията, която съответства на датата на покупката ви.
За продукти, закупени преди 1.01.2025, исковете се обработват директно от AXA.
Ако не сте сигурни откъде да започнете, номерът, който ви е необходим, вече е в приложението ви ZEN.COM.
Как да намерите телефонния номер на AXA
Ако четете това на устройство с инсталирано приложение ZEN.COM, докоснете този линк, за да отидете директно на екрана за удължена гаранция, или следвайте тези стъпки:
- Влезте в приложението ZEN.COM и изберете „Zenefits“ от долното меню.
-
Докоснете „Удължена гаранция“.
-
Докоснете иконата „i“ в горния десен ъгъл.
-
Превъртете до долу и изберете „Искане за претенция към AXA“.
Ще видите телефонния номер на застрахователя за вашата страна.
Подгответе следните данни при контакт с AXA:
- Физическо лице: първите 8 цифри от вашата ZEN карта и името на вашия абонаментен план. Тази статия обяснява как да проверите текущо активния си ZEN план.
- Бизнес клиент: първите 8 цифри от номера на вашата карта.