Моля, обърнете внимание: тази статия описва 1 година удължена гаранция, налична със стандартните ZEN карти. Ако използвате ZEN Pro карта с 2 години удължена гаранция, отворете тази статия.
Подаването на иск за 1 година удължена гаранция зависи от датата на покупката ви. Изберете опцията, която съответства на датата на вашата покупка.
За продукти, закупени преди 1.01.2025, исковете се обработват директно от AXA.
Ако не сте сигурни откъде да започнете, номерът, от който имате нужда, вече е в приложението ви ZEN.COM.
Как да намерите телефонния номер на AXA
Ако четете това на устройство с инсталирано приложение ZEN.COM, докоснете този линк, за да отидете директно на екрана за удължена гаранция, или следвайте тези стъпки:
- Влезте в приложението си ZEN.COM и изберете „Zenefits“ от долното меню.
Бизнес акаунт: изберете вместо това „Още ZEN“. - Докоснете „Удължена гаранция“.
-
Докоснете иконата „i“ в горния десен ъгъл.
-
Превъртете до края и изберете „Иск за AXA“.
Ще видите телефонния номер на застрахователя за вашата страна.
Подгответе следните данни при контакт с AXA:
- Частен клиент: първите 8 цифри от вашата ZEN карта и името на вашия абонаментен план. Тази статия обяснява как да проверите текущо активния си ZEN план.
- Бизнес клиент: първите 8 цифри от номера на картата ви.