Může být matoucí, pokud nevidíte známou možnost dobití. Zde je důvod, proč se to může stát, a co můžete udělat.
Pokud se metoda dobití (jako BLIK, Apple Pay, Google Pay nebo PayPal) nezobrazuje ve vaší aplikaci ZEN.COM, může to záviset na vaší zemi, ověřovacích údajích nebo dočasných aktualizacích služby.
Možné důvody
Pokud ve svém účtu nevidíte určitou metodu dobití, může to být z několika různých důvodů:
-
Regionální dostupnost.
Dobití PayByLink z polských bank je dostupné pouze uživatelům registrovaným v Polsku, ověřeným polským průkazem totožnosti a s domovskou adresou v Polsku.
Dobití BLIK je dostupné klientům registrovaným v Polsku a na Ukrajině. -
Omezení metod dobití.
Dobití přes PayPal není dostupné na Ukrajině nebo ve Francii.
Pokud je váš účet připojen k burze kryptoměn, odpojte ji při výběru PayPalu jako metody dobití, aby byla tato možnost povolena. -
Dočasná údržba.
Některé metody mohou být na krátkou dobu nedostupné kvůli údržbě. Před takovými aktualizacemi obdržíte oznámení. -
Důvody související s účtem nebo dodržováním předpisů.
Určité metody (například Apple Pay nebo Google Pay) mohou být zakázány, pokud byla zjištěna zneužití nebo nepravidelná aktivita, jak je popsáno v podmínkách ZEN platných pro vás. -
Zavádění funkcí.
Některé metody dobití ještě nejsou podporovány, ale neustále je rozšiřujeme.
Tip
Metody, které jsou aktuálně dostupné pro váš účet, uvidíte vždy přímo v aplikaci ZEN.COM.
Viz také: