Pokud jste od nás obdrželi e-mail dne 03.09.2026, vysvětluje nadcházející aktualizace ZEN Podmínek.
Níže je přehled toho, co se mění a od kdy se to na vás vztahuje.
Co se mění od 03.09.2026
Tyto aktualizace platí od dne, kdy obdržíte e-mail s aktualizací Podmínek.
- V podmínkách jsme upřesnili, že pokud se vztahuje dodatečný poplatek, uvidíte jej před tím, než schválíte jakoukoli akci iniciovanou v aplikaci. To nezahrnuje poplatky účtované jinými subjekty, jako je provozovatel bankomatu nebo obchodník.
- Vysvětlili jsme, které služby a funkce mohou využívat firemní a e-commerce klienti v portálu MY.ZEN.COM.
- Přidali jsme pravidla pro Mastercard Click to Pay pro e-commerce klienty.
Co přijde dále
Tyto změny jsou nyní oznámeny, ale pro stávající klienty vstoupí v platnost později.
Zkontrolujte si svůj e-mail pro přesná data, která se vztahují na váš účet.
- Upřesnili jsme, co ZEN Care pokrývá: platby, které provedete přímo u obchodníka pomocí vaší ZEN karty.
- Vysvětlili jsme, jak ověřujeme totožnost klienta, když nás požádá o uzavření svého účtu.
- Zavedli jsme poplatek za správu uzavřených účtů, které stále obsahují nevyzvednuté prostředky.
Platí pouze, pokud na účtu zůstanou peníze po jeho uzavření. Vyberte si svůj zůstatek před uzavřením a poplatek nebude účtován. Výši poplatku najdete na našich stránkách s cenami: - Upřesnili jsme, jak je komunikováno a uplatňováno individuálně dohodnuté cenové nastavení pro firemní klienty.
- Aktualizovali jsme způsob výpočtu směnných kurzů pro e-commerce klienty.
- Přidali jsme požadavek, aby VASP a další finanční instituce obchodníci poskytovali data KYCC.
- Přidali jsme Podmínky týkající se akceptace ZEN.COM CashCard pro e-commerce klienty.
Pokud s změnami nesouhlasíte
Pokud s těmito změnami nesouhlasíte, můžete svůj účet ZEN uzavřít bez poplatku.
Viz také: