Přidejte svůj let do služby Flight Claim Assistant v aplikaci ZEN.COM a zjistěte, zda můžete mít nárok na kompenzaci v případě narušení vašeho letu.
Flight Claim Assistant poskytuje společnost AirHelp, důvěryhodná společnost zabývající se kompenzacemi za lety. Služba je dostupná u vybraných předplatných ZEN.COM.
Jak přidat svůj let
- Přihlaste se do aplikace ZEN.COM a v dolní nabídce vyberte „Zenefits“.
- Vyberte „Flight+“.
- Přidejte svůj let zadáním jeho čísla letu a data odletu. Pokud jste let již přidali, vyberte ho ze seznamu.
Po přidání letu nemusíte pravidelně kontrolovat, zda splňuje podmínky.
Pokud má váš let zpoždění, je zrušen nebo vám je odepřen nástup na palubu, AirHelp ověří, zda narušení letu může zakládat nárok na kompenzaci, a vyřídí za vás celý proces uplatnění nároku.
Pokud se podaří kompenzaci úspěšně získat, AirHelp vám ji vyplatí přímo.
Zkontrolujte svou e-mailovou adresu
AirHelp vás může kontaktovat na e-mailové adrese propojené s vaším účtem ZEN, pokud bude potřebovat informace související s vaším nárokem.
Ujistěte se, že je vaše e-mailová adresa aktuální.
AirHelp funguje na principu „žádná výhra, žádný poplatek“. Poplatek je účtován pouze v případě, že AirHelp pro vás úspěšně získá kompenzaci.
Další informace najdete v článku: Co je Flight Claim Assistant?