Důležité
Z bezpečnostních důvodů nemůžete změnit e-mailovou adresu propojenou s vaším účtem ZEN během prvních 14 dnů od jeho vytvoření. Pokud tato doba ještě neuplynula, zkuste to později.
E-mailovou adresu propojenou s vaším účtem ZEN můžete aktualizovat přímo v aplikaci. Tento článek vysvětluje, jak to udělat, a co dělat, pokud nemáte přístup ke svému účtu. Vyberte sekci, která se vás týká:
Mám přístup ke svému osobnímu účtu ZEN
E-mail můžete aktualizovat v aplikaci ZEN.COM:
- Přihlaste se do aplikace ZEN.COM a klepněte na své iniciály v levém horním rohu.
- Vyberte „Moje údaje“, poté klepněte na ikonu úprav vedle své e-mailové adresy a řiďte se pokyny.
- Hotovo! Vaše e-mailová adresa byla v účtu ZEN aktualizována.
Nemám přístup ke svému účtu ZEN nebo mám firemní účet
Kontaktujte zákaznickou podporu ZEN na hello@zen.com ohledně změny e-mailu ve vašem účtu.
Do zprávy uveďte tyto údaje:
- Vaši současnou (starou) e-mailovou adresu propojenou s účtem ZEN.
- Vaši novou e-mailovou adresu, kterou chcete použít.
Vaši žádost ověříme a pomůžeme vám změnu dokončit.