Vidět stejnou objednávku uvedenou vícekrát na vašem bankovním výpisu může být matoucí. Ve většině případů je to dočasné a samo se to vyřeší.
To se obvykle stává, když byla platba provedena více než jednou, například po chybě nebo přerušení během pokladny. Jeden nebo více z těchto pokusů může být zobrazen jako čekající.
Pokud jsou transakce čekající
Pokud je transakce čekající a nebyla dokončena, žádné peníze nebyly odečteny.
Vaše banka automaticky uvolní zablokovanou částku a vrátí ji na váš účet během následujícího vypořádacího období. Nemusíte podnikat žádné kroky.
Jakmile stav čekající zmizí, zůstane pouze úspěšně dokončená platba.
Pokud je jedna transakce dokončena a ostatní jsou čekající
To znamená, že dokončená platba dorazila k obchodníkovi.
Jakékoli zbývající čekající transakce by měly být automaticky vráceny na váš účet během následujícího vypořádacího období.
Během tohoto procesu nemusíte nic dalšího dělat.
Pokud je za stejnou objednávku více dokončených poplatků
Pokud byla dokončena více než jedna platba, kontaktujte obchodníka, u kterého jste nákup provedli, a požádejte o vrácení peněz.
Ve většině případů se to stává kvůli chybě zpracování na straně obchodníka, a ten vám bude schopen vrátit nadbytečný poplatek.