Det tager kun et øjeblik at aktivere dit ZEN-kort og hjælper med at holde dine penge sikre. Denne vejledning viser dig, hvornår og hvordan du aktiverer et fysisk kort, og hvad du kan forvente med virtuelle kort.
Før du går i gang
Af sikkerhedsmæssige årsager skal du kun aktivere dit fysiske ZEN-kort, efter det er blevet leveret til dig.
Hvis kortet skulle ende i de forkerte hænder før levering, kan et inaktivt kort ikke bruges, så dine midler forbliver beskyttede.
Dit virtuelle ZEN-kort er aktivt med det samme efter det er genereret. Ingen ekstra trin er nødvendige.
Aktivér dit fysiske kort i appen
- Log ind i din ZEN.COM-app, og vælg “Kort” i bunden af menuen.
- Vælg kortet, og tryk på "Aktivér kort" under det.
Så er det gjort. Dit kort er nu fuldt aktivt og klar til alle typer transaktioner.
Første transaktion med et fysisk kort
Den første transaktion, der foretages med et fysisk kort, kan kræve bekræftelse med din PIN-kode eller ved at indsætte kortet i en betalingsterminal. Hvis du ikke kan se knappen “Aktivér kort” under dit ZEN-kort, så tjek følgende: For at tjekke om dit kort allerede er aktivt, kan du downloade ZEN-kortets ejerskabscertifikat. Certifikatet viser status på dit kort.
Jeg kan ikke se knappen "Aktivér kort"
Efter dit kort er aktiveret, forsvinder knappen “Aktivér kort”.
Hvis du har flere ZEN-kort, skal du sikre dig, at du har valgt det fysiske kort, du vil aktivere, og ikke et andet aktivt eller virtuelt kort.
Virtuelle ZEN-kort er aktive med det samme efter de er genereret, så du behøver ikke aktivere dem manuelt.