Du kan fjerne et ZEN-kort i appen, hvis du ikke længere har brug for det, eller hvis det er blevet væk. Denne artikel forklarer, hvordan du sletter et kort, hvad der sker efter fjernelsen, og hvordan tilbagebetalinger håndteres.
Før du fjerner dit kort
Det er permanent at fjerne et kort, og det kan ikke fortrydes. Når du har fjernet et ZEN-kort:
- Deaktiveres den digitale version af kortet, der er føjet til Apple Pay eller Google Pay, automatisk.
- Afvises alle nye transaktioner med kortet.
Bemærk: Fjernelse af et kort blokerer ikke for tilbagebetalinger. Eventuelle tilbagebetalinger, der sendes til et fjernet kort, behandles stadig til din konto.
Sådan fjerner du dit ZEN-kort i appen
Følg disse trin for at slette et kort:
- Log ind på din ZEN.COM-app, og vælg “Kort” i menuen nederst.
- Vælg kortet, og tryk på "Fjern kort" under det.
- Bekræft ved at vælge "Ja".
Det var det. Kortet holder straks op med at fungere. Efter et par dage forsvinder det også fra din kortliste.
Godt at vide
- Du kan ikke genaktivere et fjernet kort.
- Hvis du får brug for kortet igen senere, skal du bestille et nyt.
- Tilbagebetalinger for tidligere transaktioner behandles som normalt, selv efter fjernelsen.