Det tager kun et øjeblik at aktivere dit ZEN-kort, og det hjælper med at holde dine penge sikre. Denne vejledning viser, hvornår og hvordan du aktiverer et fysisk kort, og hvad du kan forvente med virtuelle kort.
Før du går i gang
Af sikkerhedsmæssige årsager bør du først aktivere dit fysiske ZEN-kort, når det er blevet leveret til dig.
Hvis kortet skulle ende i de forkerte hænder før leveringen, kan et inaktivt kort ikke bruges, så dine midler forbliver beskyttet.
Dit virtuelle ZEN-kort er aktivt med det samme, efter det er blevet oprettet. Der kræves ingen yderligere trin.
Aktivér dit fysiske kort i appen
- Log ind i din ZEN.COM-app, og vælg “Kort” i menuen nederst.
- Vælg kortet, og tryk på "Aktivér kort" under det.
Det var det. Dit kort er nu fuldt aktiveret og klar til alle typer transaktioner.
Første transaktion med et fysisk kort
Den første transaktion, der foretages med et fysisk kort, skal muligvis bekræftes med din pinkode eller ved at indsætte kortet i en betalingsterminal.
Se, hvordan du får vist pinkoden til dit ZEN-kort i appen.
Jeg kan ikke se knappen "Aktivér kort"
Hvis du ikke kan se knappen “Aktivér kort” under dit ZEN-kort, skal du kontrollere følgende:
-
Dit kort er muligvis allerede aktivt.
Når dit kort er aktiveret, forsvinder knappen “Aktivér kort”. -
Du ser muligvis et andet kort.
Hvis du har flere ZEN-kort, skal du sørge for, at du har valgt det fysiske kort, du vil aktivere, og ikke et andet aktivt eller virtuelt kort. -
Dit kort er muligvis virtuelt.
Virtuelle ZEN-kort er aktive med det samme, efter de er blevet oprettet, så du behøver ikke aktivere dem manuelt.
Hvis du vil kontrollere, om dit kort allerede er aktivt, kan du downloade ejerskabsbeviset for ZEN-kortet. Beviset viser dit korts status.