Sie können Ihr ZEN-Konto mit Binance verknüpfen, um schnell Gelder zwischen den beiden Diensten zu bewegen. Nach der Verbindung sind Einzahlungen und Auszahlungen in der Regel sofort.
Wichtige Informationen
Derzeit sind Ein- und Auszahlungen zwischen Binance und ZEN.COM nur für Nutzer aus Polen und der Ukraine verfügbar.
Während Binance an seiner MiCA-Lizenzierung arbeitet, gelten für die Binance x ZEN.COM-Dienste folgende Regelungen:
- Fiat-Einzahlungen bei Binance über ZEN.COM werden ab dem 1. Juli 2026 pausiert.
- Fiat-Auszahlungen von Binance über ZEN.COM bleiben bis zum 31. Dezember 2026 verfügbar.
Diese Änderungen betreffen nur Fiat-Transfers zwischen ZEN.COM und Binance. Jegliche Kryptowährungen, die Sie bei Binance halten, bleiben in Ihrem Besitz und können direkt dort verwaltet werden.
Die Termine können sich mit der Entwicklung der regulatorischen Lage ändern. Wir informieren Sie per E-Mail über alle Updates zu Ihren Zahlungen mit Binance. Andere ZEN.COM-Dienste sind von dieser Änderung nicht betroffen.
Bevor Sie beginnen
Um Ihre Konten erfolgreich zu verbinden, stellen Sie sicher, dass die folgenden Angaben in ZEN und Binance exakt übereinstimmen:
- Vollständiger rechtlicher Name (einschließlich zweitem Vornamen)
- Geburtsdatum
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
- Wohnadresse
- Für die Verifizierung verwendetes Ausweisdokument
ZEN unterstützt keine kyrillischen Zeichen in Kontodaten. Wenn Ihre Binance-Daten kyrillische Zeichen enthalten, ändern Sie diese vor der Verbindung in lateinische Zeichen.
Wenn eine dieser Angaben abweicht, schlägt die Verbindung fehl und Sie erhalten eine Fehlermeldung.
Wenn Sie Ihre Angaben aktualisieren müssen:
- In ZEN.COM folgen Sie: Wie Sie Ihre Identitätsdaten aktualisieren
- In Binance, besuchen Sie das Binance Support Center.
Unterstützte Währungen
Folgende Währungen werden für Ein- und Auszahlungen bei Binance unterstützt:
- Nutzer aus Polen: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Nutzer aus der Ukraine: EUR, PLN
Auszahlungen werden dem entsprechenden Währungskonto in Ihrer ZEN.COM-App gutgeschrieben.
Zum Beispiel, wenn Sie EUR auszahlen, erscheinen die Gelder auf Ihrem EUR-Konto.
So verbinden Sie Ihr ZEN-Konto mit Binance durch eine Einzahlung
-
Melden Sie sich bei Ihrem Binance-Konto an und wählen Sie oben auf der Seite „Krypto kaufen“.
-
Wählen Sie „Einzahlung“ und dann Ihre Währung aus.
- Wählen Sie „ZEN.COM“ als Zahlungsmethode und klicken Sie auf „Weiter“.
- Falls Binance Sie zur Identitätsverifizierung auffordert, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Geben Sie die mit Ihrem ZEN-Konto verknüpfte Telefonnummer ein.
Wenn Sie noch kein ZEN-Konto haben, können Sie während dieses Schrittes eines erstellen. - Bestätigen Sie die Verbindung in der Benachrichtigung auf Ihrem Mobilgerät.
- Geben Sie den Einzahlungsbetrag ein. Vor der Bestätigung sehen Sie alle anfallenden Gebühren.
- Schließen Sie die Transaktion im ZEN.COM-Zahlungsfenster ab.
Sobald die Einzahlung erfolgreich verarbeitet wurde, sind Ihre Konten verknüpft.
Verarbeitungszeit und Gebühren für Einzahlungen
- Nach der Verarbeitung werden die Gelder direkt in Ihrem Binance-Konto in der ausgewählten Währung gutgeschrieben.
- Sie können den Einzahlungsstatus in Binance unter „Bestellungen“ → „Fiat-Bestellung“ → „Einzahlung“ über diesen Link prüfen.
- Einzahlungen sind üblicherweise sofort. Verzögerungen können auftreten, wenn zusätzliche Transaktionsprüfungen erforderlich sind.
- Die Gebühren werden in Binance vor der Bestätigung angezeigt. Nach Abschluss können Sie die endgültigen Transaktionsdetails in Ihrer ZEN-Transaktionshistorie einsehen. Die Gebührenprozentsätze können je nach Binance-Richtlinien variieren.
So heben Sie Gelder von Binance mit ZEN ab
Wichtig
Um Gelder von Binance mit ZEN abzuheben, müssen Sie Ihr ZEN Personal-Konto in der ZEN.COM-App verifizieren.
Falls Sie ZEN bisher nur für Einzahlungen bei Binance genutzt haben:
- Laden Sie die ZEN.COM-App herunter.
- Melden Sie sich mit derselben Telefonnummer an, die Sie bei Binance verwendet haben.
- Schließen Sie den Verifizierungsprozess in der App ab.
Sobald Ihr ZEN Personal-Konto verifiziert ist, können Sie mit Auszahlungen fortfahren.
Schritte zur Auszahlung:
- Melden Sie sich bei Ihrem Binance-Konto an und wählen Sie oben auf der Seite „Krypto kaufen“.
-
Wählen Sie „Auszahlung“ und dann Ihre Währung aus.
- Wählen Sie „ZEN.COM“ als Auszahlungsmethode und klicken Sie auf „Weiter“.
- Geben Sie den Auszahlungsbetrag ein, überprüfen Sie die Details und klicken Sie auf „Bestätigen“.
- Führen Sie gegebenenfalls die Sicherheitsprüfung durch und klicken Sie auf „Absenden“.
Verarbeitungszeit und Gebühren für Auszahlungen
- Nach der Verarbeitung werden die Gelder direkt in Ihrem ZEN-Konto in der ausgewählten Währung gutgeschrieben.
- Sie können den Auszahlungsstatus in Binance unter „Bestellungen“ → „Fiat-Bestellung“ → „Auszahlung“ über diesen Link prüfen.
- Auszahlungen sind üblicherweise sofort. Verzögerungen können auftreten, wenn zusätzliche Transaktionsprüfungen erforderlich sind.
- Die Gebühren werden in Binance vor der Bestätigung angezeigt. Nach Abschluss können Sie die endgültigen Transaktionsdetails in Ihrer ZEN-Transaktionshistorie einsehen. Die Gebührenprozentsätze können je nach Binance-Richtlinien variieren.
Wenn etwas nicht funktioniert
Unten finden Sie die häufigsten Situationen und was Sie überprüfen sollten.
Ich sehe ZEN.COM nicht als Ein- oder Auszahlungsmethode bei Binance
Mögliche Gründe:
- Ihr Land wird nicht unterstützt (nur Polen und Ukraine sind berechtigt).
- Ihr Binance-Konto erfordert eine Identitätsverifizierung.
- Ihr Binance-Konto benötigt zusätzliche Verifizierungen oder Profilaktualisierungen.
Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an den Binance-Support.
Ich erhalte einen Fehler bei der Verbindung mit Binance
Der häufigste Grund ist eine Abweichung der persönlichen Daten zwischen Ihren ZEN- und Binance-Konten.
Stellen Sie sicher, dass die folgenden Angaben in beiden Diensten exakt übereinstimmen:
- Name (einschließlich zweitem Vornamen)
- Geburtsdatum
- Telefonnummer
- Adresse
- Ausweisdokument
- Nur lateinische Zeichen
Um Ihre ZEN.COM-Daten zu aktualisieren, siehe: Wie Sie Ihre Identitätsdaten aktualisieren.
Um Ihre Binance-Daten zu aktualisieren, besuchen Sie das Binance Support Center.
Wenn alles übereinstimmt und der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie den ZEN-Support.
Ich habe eine Einzahlung getätigt, sehe aber keine Gelder bei Binance
Wenn der Status erfolgreich ist, die Gelder aber nicht in Ihrem Binance-Konto sichtbar sind:
- Warten Sie einige Minuten für eventuelle Verifizierungsprüfungen.
- Aktualisieren Sie Ihre Binance-App oder Webseite.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Binance-Support, indem Sie „Kontakt CS“ neben der Transaktion auswählen.
Ich habe eine Auszahlung getätigt, sehe aber keine Gelder bei ZEN
Wenn der Status erfolgreich ist, die Gelder aber nicht in Ihrem ZEN-Konto sichtbar sind:
- Warten Sie einige Minuten für eventuelle Verifizierungsprüfungen.
- Aktualisieren Sie Ihre ZEN.COM-App.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den ZEN-Support.