Es ist völlig normal, dass die Transaktionszeit in deiner ZEN.COM App von der Zeit auf deiner Zahlungsbestätigung abweicht. Beide beziehen sich auf dieselbe Zahlung, verwenden aber unterschiedliche Zeitzonen.
- In der Transaktionshistorie deiner ZEN.COM-App wird die Zeit in deiner lokalen Zeitzone angezeigt. So siehst du, wann die Zahlung an deinem Standort tatsächlich erfolgt ist.
- Auf deiner Zahlungsbestätigung wird die Zeit in UTC (Koordinierter Weltzeit) angezeigt – dem globalen Standard, den wir für die Erfassung aller Transaktionen verwenden.
Das bedeutet: Die angezeigten Uhrzeiten können sich je nach deinem Standort um einige Stunden unterscheiden, beziehen sich aber immer auf dieselbe abgeschlossene Zahlung.
Das Buchungsdatum auf deiner Zahlungsbestätigung zeigt die genaue UTC-Zeit an, zu der die Transaktion im System verbucht wurde.
Siehe auch: Wie man einen Kontoauszug herunterlädt, Wie man eine Zahlungs- oder Überweisungsbestätigung herunterlädt