Wenn dein Angebotsstein nicht verfügbar ist, wenn du ihn verwenden möchtest, bedeutet das meist, dass er abgelaufen ist oder der Partner-Shop eine Pause vom Sofort-Cashback-Programm einlegt. Dieser Leitfaden erklärt, warum das passiert und was du als nächstes tun kannst.
Warum ein Angebotsstein nicht verfügbar sein kann
Alle Angebotssteine sind 12 Monate lang gültig. Danach verfallen sie und können nicht mehr verwendet werden.
Jeder Angebotsstein ist mit einem zufällig ausgewählten Sofort-Cashback-Partner verknüpft, und dieser Partner kann nicht geändert werden. Die Partnerliste ändert sich manchmal, da wir die Angebote regelmäßig überprüfen, um sie für dich attraktiv zu halten. Die aktuelle Liste findest du immer im Bereich „Cashback“ in der ZEN.COM App.
Wenn dein Stein mit einem Shop verknüpft ist, der eine vorübergehende Pause vom Programm plant, hast du dennoch einige Optionen.
Was du tun kannst, wenn ein Partner-Shop eine Pause plant
Nutze den Angebotsstein vor der Pause.
Wenn der Shop noch aktiv ist, kannst du deinen Angebotsstein sofort verwenden.
Tausche den Stein gegen Shards der Glückssteine.
Auch wenn der Angebotsstein aktuell nicht genutzt werden kann, kannst du ihn trotzdem in Shards für einen Glücksstein umwandeln.
So tauschst du ihn um:
- Melde dich in deiner ZEN.COM App an und wähle „Belohnungen“ im unteren Menü aus.
- Tippe auf „Belohnungszone“.
- Ziehe deinen Angebotsstein mit der Maus (oder per Touch) auf die Glückssteine Shards, um ihn umzuwandeln
Behalte den Stein
Dein Angebotsstein bleibt 12 Monate lang gültig. Wenn der Shop innerhalb dieses Zeitraums zum Sofort-Cashback-Angebot zurückkehrt, kannst du ihn wieder nutzen.