Manchmal benötigt ein Stein, den du im Belohnungszone-Cashback-Programm verwendest, eine zusätzliche Überprüfung. Das passiert in der Regel, wenn die Transaktion nicht vollständig zur Kategorie des Steins passt. Während der Prüfung wird der Status als „In Bearbeitung“ angezeigt.
Wann dein Stein überprüft werden kann
Die ZEN.COM App kann eine Überprüfung durchführen, wenn der Transaktionstyp nicht zum Zweck des Steins passt.
Zum Beispiel ist ein Spenden-Stein für Spenden oder Wohltätigkeitszahlungen gedacht. Wenn du versuchst, ihn für eine andere Art von Einkauf zu verwenden, wird die Anfrage überprüft, statt sofort akzeptiert zu werden.
Diese Prüfungen sorgen dafür, dass die Belohnungszone fair bleibt und Steine wie vorgesehen verwendet werden.
Wie lange die Überprüfung dauert
Eine Überprüfung kann bis zu 3 Werktage dauern.
Du erhältst eine Benachrichtigung in der App, sobald sie abgeschlossen ist. In der Zwischenzeit musst du nichts tun.
Was nach der Überprüfung passiert
Dein Stein kann:
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Akzeptiert werden.
Der Stein wird verwendet und du erhältst die damit verbundene Belohnung. -
Abgelehnt werden.
Der Stein kehrt in deine Belohnungszone zurück, sodass du ihn erneut für eine Transaktion verwenden kannst, die zur Kategorie passt. Wenn deine Anfrage zur Nutzung eines Steins abgelehnt wurde, lies diesen Artikel für weitere Details.