Die Aktivierung Ihrer ZEN-Karte dauert nur einen Moment und hilft, Ihr Geld sicher zu verwahren. Diese Anleitung zeigt Ihnen, wann und wie Sie eine physische Karte aktivieren und was Sie bei virtuellen Karten erwarten können.
Bevor Sie beginnen
Aus Sicherheitsgründen aktivieren Sie Ihre physische ZEN-Karte erst, nachdem sie Ihnen zugestellt wurde.
Falls die Karte vor der Zustellung in die falschen Hände geraten sollte, kann eine inaktive Karte nicht verwendet werden, sodass Ihr Guthaben geschützt bleibt.
Ihre virtuelle ZEN-Karte ist sofort nach der Erstellung aktiv. Es sind keine weiteren Schritte erforderlich.
Aktivieren Sie Ihre physische Karte in der App
- Melden Sie sich in Ihrer ZEN.COM-App an und wählen Sie im unteren Menü „Karten“ aus.
- Wählen Sie die Karte aus und tippen Sie darunter auf „Karte aktivieren“.
Das war’s. Ihre Karte ist jetzt vollständig aktiviert und bereit für jede Art von Transaktion.
Erste Transaktion mit einer physischen Karte
Die erste Transaktion mit einer physischen Karte muss möglicherweise mit Ihrer PIN bestätigt oder durch Einstecken der Karte in ein POS-Terminal autorisiert werden.
Sehen Sie, wie Sie Ihren ZEN-Karten-PIN-Code in der App anzeigen können.
Ich sehe den Button „Karte aktivieren“ nicht
Wenn Sie den Button „Karte aktivieren“ unter Ihrer ZEN-Karte nicht sehen, überprüfen Sie Folgendes:
-
Ihre Karte ist möglicherweise bereits aktiv.
Nachdem Ihre Karte aktiviert wurde, verschwindet der Button „Karte aktivieren“. -
Sie sehen möglicherweise eine andere Karte an.
Wenn Sie mehrere ZEN-Karten besitzen, stellen Sie sicher, dass Sie die physische Karte ausgewählt haben, die Sie aktivieren möchten, und nicht eine andere aktive oder virtuelle Karte. -
Ihre Karte ist möglicherweise virtuell.
Virtuelle ZEN-Karten sind sofort nach ihrer Erstellung aktiv, sodass Sie diese nicht manuell aktivieren müssen.
Um zu überprüfen, ob Ihre Karte bereits aktiv ist, können Sie die Besitzurkunde der ZEN-Karte herunterladen. Die Urkunde zeigt den Status Ihrer Karte an.