Die PIN deiner ZEN Karte hilft, dein Geld zu schützen. Wie du sie ändern kannst, hängt vom Kartentyp ab.
Hier erfährst du, was für physische und virtuelle Karten möglich ist.
Virtuelle Karten
Aus Sicherheitsgründen wird die PIN für eine virtuelle Karte bei der Bestellung der Karte festgelegt und kann später nicht mehr geändert werden.
Wenn du die PIN erneut benötigst, kannst du sie sicher in den Kartendetails in der ZEN.COM App einsehen.
Physische Karten
Du kannst die PIN deiner physischen ZEN Karte an einem Geldautomaten ändern.
Bevor du beginnst, beachte bitte:
- Du benötigst deine aktuelle PIN. Du kannst sie sicher in den Kartendetails in der ZEN.COM App einsehen.
- Das Ändern deiner PIN am Geldautomaten kostet 1 EUR, wie in unserer Preisliste für Privatkunden und Geschäftskunden aufgeführt.
So änderst du deine PIN am Geldautomaten
- Stecke deine physische Karte in den Geldautomaten.
- Gib deine aktuelle PIN ein.
- Wähle auf dem Bildschirm des Geldautomaten die Option zum Ändern der PIN.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine neue PIN festzulegen.
Nach der Bestätigung ist deine neue PIN sofort aktiv.