Die Sicherheitsempfehlungen von ZEN.COM zum Schutz Ihrer Finanzen

Denken Sie daran, vorsichtig zu sein und sich zu schützen, da Online-Betrug in den letzten Jahren zugenommen hat und Betrüger immer raffinierter werden. Im folgenden Artikel zeigen wir Ihnen die häufigsten Betrugsarten und erklären, was Sie tun sollten, wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein.

Gefälschte Stellenangebote

Worauf Sie achten sollten:

• Jemand kontaktiert Sie per SMS oder über gängige verschlüsselte Messaging-Plattformen wie WhatsApp oder Telegram und bietet Ihnen eine einfache Arbeit an.
• Ihnen wird ein hohes Einkommen bei der Arbeit von zu Hause und mit wenig Aufwand versprochen.
• Der Einstellungsprozess ist schnell und entspricht in keiner Weise einem üblichen Verfahren (kein Vorstellungsgespräch oder Gespräch über Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und Referenzen, kein Vertrag oder ein Vertrag mit kaum Verpflichtungen und Informationen).
• Sie werden möglicherweise aufgefordert, eine neue Online-Banking-App herunterzuladen oder für die Arbeit eine Kryptowährungs-Wallet herunterzuladen und zu verwenden.
• Bei der Arbeit geht es darum, Geld zu überweisen, an Online-Videos durch das Veröffentlichen von Kommentaren und „Gefällt mir“-Angaben teilzunehmen, Einkäufe zu tätigen oder Pakete im Namen einer anderen Person zu empfangen. Möglicherweise wird von Ihnen erwartet, Einzahlungen für Premiumprodukte oder Aufgaben zu leisten, deren Wert und Häufigkeit zunimmt.
• Sie werden aufgefordert, ein Konto mit Ihrem eigenen Geld oder Kryptowährung aufzuladen, um die Ihnen zugewiesenen Aufgaben abzuschließen.
• Zu Beginn werden Sie möglicherweise getäuscht, indem Sie für die Erledigung einer Arbeit oder Aufgabe eine sehr kleine Zahlung erhalten. Schon bald wird Ihnen jedoch mitgeteilt, dass der Kontostand negativ ist und Sie zunächst mehr eigenes Geld einzahlen müssen, um die Provision zu erhalten.

Anlagebetrug

Worauf Sie achten sollten:

• Sie werden über beliebte soziale Medien, Messaging-Apps oder Dating-Plattformen wegen einer „risikofreien und garantierten“ Möglichkeit kontaktiert, Geld zu verdienen. Möglicherweise finden Sie ein solches Angebot sogar selbst in Anzeigen auf den beliebtesten Social-Media-Plattformen.
• Betrüger verwenden möglicherweise professionell aussehende Websites, gefälschte Nachrichten, Online-Anzeigen und Beiträge in sozialen Medien, um das System seriös erscheinen zu lassen.
• Betrüger behaupten möglicherweise fälschlicherweise, dass bestimmte Prominente oder wohlhabende Investoren die Anlage unterstützen oder nutzen.
• Möglicherweise erhalten Sie einen Anruf oder eine Nachricht von einem sogenannten Finanzberater, Anlageexperten oder Broker, der scheinbar über Kryptowährungen, Forex oder andere Märkte Bescheid weiß.
• Ihnen werden stets hohe und schnelle Renditen ohne Risiko garantiert.
• Die Betrüger sind sehr eloquent und charismatisch und setzen Sie möglicherweise unter Druck, schnell zu handeln.
• Sie werden aufgefordert, mit Kryptowährung zu investieren oder Geld über unbekannte Plattformen zu senden (möglicherweise sollen Sie eine neue Online-Banking-Anwendung herunterladen oder eine Wallet auf der Kryptowährungsplattform erstellen).
• Möglicherweise werden Sie aufgefordert, ein Programm zur Bildschirmfreigabe zu installieren, mit dem die Betrüger Ihren Bildschirm sehen oder sogar aktiv die Kontrolle über ihn übernehmen können.
• Möglicherweise sehen Sie auf einem Dashboard gefälschte Gewinne, aber wenn Sie versuchen, Geld abzuheben, werden Sie aufgefordert, Gebühren oder Steuern zu zahlen oder eine weitere Einzahlung zu tätigen.
• Zu Beginn geben Ihnen die Betrüger möglicherweise eine kleine Gewinnbeteiligung, nur um Sie davon zu überzeugen, mehr zu investieren und dass das Angebot gültig und profitabel ist.

Gefälschte Geschäfte, Sonderangebote und Verkäufe

Worauf Sie achten sollten:

• Sie finden ein Geschäft oder Sonderangebot, in dem Luxusgüter, Elektronikartikel oder aktuelle Trendprodukte zu ungewöhnlich niedrigen Preisen angeboten werden. Der Preis ist zu gut, um wahr zu sein.
• Die Website sieht professionell aus, enthält jedoch keine üblichen Elemente wie Kontaktdaten oder Support, keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder Datenschutzrichtlinie; oder beides ist vorhanden, aber sehr kurz und enthält nur wenige Informationen.
• Gefälschte Websites können Logos, Bilder oder das Branding echter Unternehmen kopieren, um seriös zu erscheinen. Bei genauerem Hinsehen können Sie jedoch Unterschiede und Unstimmigkeiten feststellen.
• Beim Abschluss des Kaufs müssen Sie per Banküberweisung an einen unbekannten Empfänger, mit Kryptowährung oder über andere nicht erstattungsfähige Methoden bezahlen. Der Name des Empfängers unterscheidet sich vom Namen der Website oder des Zahlungsdienstleisters.
• Der gekaufte Artikel kommt nie an – oder Sie erhalten etwas völlig anderes oder minderwertige Ware.
• Die Website funktioniert möglicherweise nicht mehr, sobald die Betrüger Ihr Geld erhalten haben.

Phishing-Betrug

Worauf Sie achten sollten:

• Sie erhalten eine E-Mail oder Nachricht, die angeblich von Ihrer Bank, einem Lieferdienst oder einem bekannten Unternehmen stammt. In der Nachricht werden Sie aufgefordert, auf einen Link zu klicken, einen Anhang zu öffnen oder Ihre Konto- oder Zahlungsinformationen dringend zu „bestätigen“.
• Die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Absenders wirkt verdächtig oder weicht geringfügig von der tatsächlichen Adresse des Unternehmens ab. Achten Sie auf zusätzliche Buchstaben oder Zahlen in der E-Mail-Adresse des Absenders, die ein echtes Unternehmen nicht verwenden würde.
• Sie werden aufgefordert, persönliche Daten, Zugangsdaten oder vollständige Kartennummern anzugeben.
• Die erhaltene Nachricht enthält Drohungen, etwa mit der Sperrung Ihres Kontos oder der Nichtzustellung eines Pakets, um Sie zur Zahlung zu drängen.
• Sie werden von jemandem kontaktiert, der vorgibt, vom technischen Support, Ihrer Bank, einer Behörde, dem Finanzamt oder sogar einer Anlageplattform zu sein.
• Sie werden aufgefordert, Fernzugriffssoftware (wie AnyDesk, TeamViewer oder ähnliche Programme) zu installieren, damit man Sie durch den Vorgang „unterstützen“ oder „anleiten“ kann. Dadurch geben Sie den Betrügern die Möglichkeit, Ihren Bildschirm (PC oder Smartphone) zu sehen und zu nutzen.

Liebesbetrug

Worauf Sie achten sollten:

• Jemand kontaktiert Sie über soziale Medien, eine Dating-App oder Messaging-Plattformen wie WhatsApp oder Telegram.
• Die Person ist sehr charismatisch und bekundet Ihnen sehr schnell ihre Liebe.
• Sie nutzt keine Video- oder Telefonanrufe, sondern kontaktiert Sie immer über soziale Medien, Anwendungen und Textnachrichten.
• Irgendwann beginnt die Person, um Geld zu bitten – für Tickets, medizinische Rechnungen, ein vorübergehendes Darlehen oder eine „Investitionsmöglichkeit“, die sie angeblich reich gemacht hat. Sie verspricht immer, Ihnen das Geld zurückzuzahlen. Wenn Sie Geld senden, werden Sie aufgefordert, keine herkömmlichen Zahlungswege zu verwenden, sondern Kryptowährung, Geschenkkarten oder Überweisungen an verschiedene Empfänger. Es wird immer verlangt, das Geld über Kanäle zu senden, über die es nicht zurückgeholt werden kann.

Kreditbetrug

Worauf Sie achten sollten:

• Ihnen wird ein schneller Kredit ohne Formalitäten angeboten, selbst wenn Ihre Kreditwürdigkeit schlecht ist oder Sie keine finanzielle Vorgeschichte haben. Es gibt keine Prüfungen, Gespräche, Anträge oder sogar keinen Kreditvertrag.
• Der falsche Kreditgeber nutzt soziale Medien, E-Mail oder Messaging-Apps wie Telegram oder WhatsApp.
• Sie müssen vor der Auszahlung des eigentlichen Kredits Vorauszahlungen für „Versicherung“, „Bearbeitung“ oder „Garantie“ leisten.

Betrug durch KI-Stimmenklonen

Worauf Sie achten sollten:

• Sie erhalten plötzlich eine Sprachnachricht oder einen Anruf von einem Angehörigen oder Freund, der behauptet, in Schwierigkeiten zu sein, und um Geld bittet.
• Die Stimme klingt vertraut, aber die Bitte wirkt seltsam, emotional oder dringend.
• Sie werden unter Druck gesetzt, sofort Geld zu senden, oft per Kryptowährung, Banküberweisung oder vorausbezahlten Geschenkkarten.
• Die Nummer des Anrufers könnte gefälscht worden sein, sodass sie zu einem echten Kontakt passt.

Wie erkennen Sie einen Betrugsversuch?

Beachten Sie diese Regeln, um Ihre Online-Finanzen zu schützen:

• Seriöse Kreditgeber verlangen niemals Vorauszahlungen.
• Senden Sie niemals Geld an jemanden, den Sie nicht im echten Leben getroffen haben.
• Stimmen Sie niemals zu, einer Person, die Sie nicht kennen, der Sie nicht vertrauen und deren Identität Sie nicht überprüft haben, Zugriff auf Ihr Gerät zu gewähren. Echte Unternehmen oder Finanzinstitute werden Sie niemals auffordern, vertrauliche Daten oder Zugriff auf Ihr Gerät zu teilen.
• Recherchieren Sie den Verkäufer stets im Internet, lesen Sie Online-Bewertungen und meiden Sie Angebote, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein. Die meisten gefälschten Websites oder Angebote haben schlechte Online-Bewertungen, da Menschen zuvor von ihnen betrogen wurden.
• Senden Sie niemals mehr Geld, um Ihre Gewinne freizuschalten und darauf zuzugreifen – so funktionieren Anlagen nicht!
• Installieren Sie niemals unbekannte Programme und geben Sie Ihren PC- oder Smartphone-Bildschirm nicht frei. Teilen Sie Ihre vertraulichen Zugangsdaten niemals mit anderen!
• Handeln Sie niemals nur, weil jemand Sie dazu aufgefordert hat. Sie haben das Recht, alles noch einmal zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie jemandem Geld senden möchten.
• Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge und Ihren Transaktionsverlauf. Achten Sie auf nicht autorisierte oder verdächtige Aktivitäten und melden Sie diese ZEN.COM sofort.
• Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Ihres Geräts und alle Finanz-Apps mit den neuesten Sicherheitsupdates auf dem aktuellen Stand sind.
• Wenn jemand während eines Anrufs oder über eine Sprachnachricht um Geld bittet, auch wenn es sich um einen Angehörigen oder Freund handelt, legen Sie auf und rufen Sie die Person über eine vertrauenswürdige Nummer zurück. Stellen Sie eine persönliche Frage, deren Antwort nur diese Person kennen kann.
• Gehen Sie nicht davon aus, dass eine vertraute Stimme eine sichere Bitte bedeutet. Überprüfen Sie dies immer.

Was sollten Sie tun, wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein?

1. Beenden Sie den Kontakt zu den potenziellen Betrügern sofort.
2. Ändern Sie umgehend Ihre Zugangsdaten und geben Sie diese niemandem weiter.
3. Sperren Sie Ihre Zahlungskarte, um weitere unerwünschte Transaktionen zu verhindern.
4. Entfernen Sie alle Programme zur Bildschirmfreigabe von Ihren Geräten.
5. Kontaktieren Sie uns unter hello@zen.com oder über den In-App-Chat.
6. Melden Sie den Betrug den örtlichen Behörden.
7. Machen Sie nach Möglichkeit Screenshots oder speichern Sie die Kommunikation mit den Betrügern – dies kann uns und den Behörden bei der Untersuchung des Falls helfen.

Weitere Informationen finden Sie auf den folgenden Websites:

• Mit ZEN sicher bleiben – Kampagnen-Website
• Europäischer Bankenverband – mehrsprachig
• Financial Conduct Authority (Vereinigtes Königreich)
• Kommission für Finanzaufsicht (Republik Polen)