Εάν χρειάζεστε αντίγραφο κίνησης λογαριασμού για προηγούμενο μήνα, μπορείτε να το κατεβάσετε απευθείας από την εφαρμογή ZEN.COM. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε από την ομάδα Υποστήριξής μας ένα αντίγραφο για τον τρέχοντα μήνα.
Πώς να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο κίνησης λογαριασμού
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή ZEN.COM και επιλέξτε «Πορτοφόλι» από το κάτω μενού.
- Επιλέξτε το νόμισμα για το οποίο χρειάζεστε το αντίγραφο.
- Πατήστε τις τρεις τελείες στην πάνω δεξιά γωνία και μετά πατήστε «Αντίγραφα Κίνησης».
- Πατήστε «Εξαγωγή Αντιγράφου».
-
Επιλέξτε τον μήνα και τη μορφή αρχείου. Μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφο σε PDF ή CSV.
Πληροφορίες
Μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα μόνο για πλήρεις, προηγούμενους μήνες μέσα από την εφαρμογή.
Εάν χρειάζεστε αντίγραφο για τον τρέχοντα μήνα, επικοινωνήστε με την ομάδα Υποστήριξής μας μέσω του in-app chat. Μπορούν να το δημιουργήσουν για εσάς.
- Περιμένετε λίγα δευτερόλεπτα για να δημιουργηθεί το αντίγραφο, στη συνέχεια κοινοποιήστε το ή αποθηκεύστε το. Μπορείτε να το στείλετε μέσω email, μέσω messenger ή να το αποθηκεύσετε στη συσκευή σας.
Χρειάζεστε βοήθεια; Είμαστε πάντα εδώ για εσάς:
- στο chat υποστήριξης της εφαρμογής ZEN.COM (ανοίξτε τον σύνδεσμο στη φορητή σας συσκευή, θα εμφανιστεί εκτιμώμενος χρόνος αναμονής κατά τη σύνδεση με πράκτορα). Για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε απάντηση από πράκτορα υποστήριξης, βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή ZEN.COM έχει δικαίωμα να στέλνει ειδοποιήσεις push στη φορητή σας συσκευή.
- στο chat του Κέντρου Βοήθειας ZEN.COM. Επιλέξτε το κουμπί που εμφανίζεται στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης σας όταν περιηγείστε στο Κέντρο Βοήθειας για να ξεκινήσετε συνομιλία.
- μέσω email hello@zen.com (συνήθως απαντάμε εντός 24 ωρών). Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, παρακαλούμε στείλτε το μήνυμά σας από τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας ZEN.
Δείτε επίσης: Δεν μπορώ να δημιουργήσω μηνιαίο αντίγραφο